住院患者护理服务满意度调查问卷（26.5）

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1.住院期间，护士对您是否尊重?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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4.当您有需要叫护士时，常常用的方式是?
A.不用叫，护士随时巡视病房解决
B.用呼叫器叫
C.去护理站叫
D.呼叫后不能及时到位
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5.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.住院期间，我没有按过呼叫铃
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6.每日上午、下午护理您的护士属于下列哪种情况?
A.住院以来上午，下午一直是固定的一名护士护理
B.每日上午、下午护理我的护士不固定，常常更换
C.每日上午、下午护理我的护士有多名
D.我不清楚是谁主要护理我
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7.白天（除中午）护士工作的方式是
A.推着车在病房巡视
B.端着盘子不停地往返护理站、病房
C.有事时在病房干活，没事时坐在护理站等待我们叫
D.经常找不到护士
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8.您对护士为您做的各项护理操作的技术:
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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9.您对护士为您做的各种解答
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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10.护土是否每日跟进您口服药的服药情况:
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我没有口服药需要服用
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11.每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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12.首次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的功能?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
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13.首次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的副作用?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我不知道
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14.当您出现疼痛难忍的情况，护士是否尽力帮助您缓解?
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.我没有出现过疼痛难忍的情况
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15.在您需要向护士寻求帮助时，护士是否及时到位
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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16.护士早晨几点进病房巡视
A.7点30分
B.7点40 分
C.7 点 50分
D.8 点以后
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17.护士和您交谈时，多数护士的语调、态度让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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18.护士在平等对待患者方面，让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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19.护士长在了解您需求、帮助解决问题方面，让您
A.非常满意
B.基本满意
C.不满意
D.非常不满意
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20.护土在尊重患者隐私方面，常常用的方式是【多选题】
A.暴露隐私部位的操作给予遮挡
B.不公开询问涉及到患者个人隐私的病史
C.在工作中护士不随意谈论患者及家属不愿公开的患者信息
D.危重患者在更换被服、衣物、翻身时，尽量减少暴露
E.以上都未做到
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21、您对主管医师服务态度的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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22、您对主管医生向您交待的病情及可能发生的并发症是否详细、清晰?
满意
基本满意
不满意
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23、您对住院期间主管医师、科主任或上级医师进行的查房次数的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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24、您对医生医疗技术的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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25、您在住院期间医生的医德医风的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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26、您对治疗效果的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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27、您对医生出院指导的满意程度?
满意
基本满意
不满意
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姓名：
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主管医生：
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