充电便利性对购买欲望的调影响查问卷

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5.

可达性感知

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a、我居住地附近很容易找到充电站。
a、我居住地附近很容易找到充电站。
b、我去往日常活动场所（如工作单位、商场）途中，充电站分布合理。
b、我去往日常活动场所（如工作单位、商场）途中，充电站分布合理。
c、本地区的充电站数量能够满足基本需求。
c、本地区的充电站数量能够满足基本需求。

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6.

可用性感知

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a、充电站很少出现所有充电桩都被占满的情况。
a、充电站很少出现所有充电桩都被占满的情况。
b、充电桩发生故障的情况比较少见。
b、充电桩发生故障的情况比较少见。
c、充电车位被燃油车占用的情况不严重。
c、充电车位被燃油车占用的情况不严重。

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7.

经济性感知

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a、当前充电服务价格（电费+服务费）是合理的。
a、当前充电服务价格（电费+服务费）是合理的。
b、与燃油车相比，新能源汽车的充电成本更具优势。
b、与燃油车相比，新能源汽车的充电成本更具优势。
c、充电费用结算透明，无隐藏费用。
c、充电费用结算透明，无隐藏费用。

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8.

效率性感知

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a、充电速度较快，等待时间可接受。
a、充电速度较快，等待时间可接受。
b、充电支付流程简单便捷（如扫码、即插即充）。
b、充电支付流程简单便捷（如扫码、即插即充）。
c、找到并开始充电的操作过程容易掌握。
c、找到并开始充电的操作过程容易掌握。

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9.

可靠性感知

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a、充电过程中电网稳定，很少出现中断。
a、充电过程中电网稳定，很少出现中断。
b、充电相关的App或系统运行稳定。
b、充电相关的App或系统运行稳定。
c、充电设施安全性高，让我感到放心。
c、充电设施安全性高，让我感到放心。

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10.

态度

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a、考虑到充电的便利程度，我认为在下沉市场购买新能源汽车是明智的。
a、考虑到充电的便利程度，我认为在下沉市场购买新能源汽车是明智的。
b、以目前的充电条件，我对使用新能源汽车的体验感到满意。
b、以目前的充电条件，我对使用新能源汽车的体验感到满意。
c、即使充电设施仍有改进空间，我仍对新能源汽车持积极态度。
c、即使充电设施仍有改进空间，我仍对新能源汽车持积极态度。

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11.

感知有用性

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a、现有的充电条件让我觉得新能源汽车能够切实满足我的日常出行需求。
a、现有的充电条件让我觉得新能源汽车能够切实满足我的日常出行需求。
b、充电的便利性使新能源汽车在实际使用中为我节省了时间和精力。
b、充电的便利性使新能源汽车在实际使用中为我节省了时间和精力。
c、在目前的充电环境下，新能源汽车相比燃油车仍体现出明显的实用性优势。
c、在目前的充电环境下，新能源汽车相比燃油车仍体现出明显的实用性优势。

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12.

购买意愿

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a、基于目前的充电便利条件，我会认真考虑购买新能源汽车。
a、基于目前的充电便利条件，我会认真考虑购买新能源汽车。
b、如果充电服务体验得到保障，我愿意向亲友推荐购买新能源汽车。
b、如果充电服务体验得到保障，我愿意向亲友推荐购买新能源汽车。
c、在充电设施能够满足日常需求的前提下，新能源汽车会是我的优先选择。
c、在充电设施能够满足日常需求的前提下，新能源汽车会是我的优先选择。

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13.

您认为当前所在地区新能源汽车充电服务最需要改进的方面是什么？

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14.

哪些措施最能提升您购买新能源汽车的意愿？（如充电站增多、电费下降、补贴提高等）

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