客户需求

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1.
1. 您的性别：
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2.
◦ A. 男
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3.
◦ B. 女
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4.
2. 您的年龄阶段：
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5.
◦ A. 18-25岁
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6.
◦ B. 26-35岁
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7.
◦ C. 36-45岁
*
8.
◦ D. 46-55岁
*
9.
◦ E. 55岁以上
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10.
3. 您的月收入水平（含兼职）：
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11.
◦ A. 3000元及以下
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12.
◦ B. 3001-6000元
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13.
◦ C. 6001-10000元
*
14.
◦ D. 10001-20000元
*
15.
◦ E. 20000元以上
*
16.
4. 您的职业类型：
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17.
◦ A. 学生
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18.
◦ B. 企业职员
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19.
◦ C. 自由职业者
*
20.
◦ D. 退休人员
21.
◦ E. 其他*
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22.
邮轮旅游认知与体验题
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23.
5. 您是否有过邮轮旅游的经历？
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24.
◦ A. 有（跳至第7题）
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25.
◦ B. 无
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26.
6. 您未体验过邮轮旅游的主要原因是？（可多选）
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27.
◦ A. 价格过高
*
28.
◦ B. 出行时间不足
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29.
◦ C. 对邮轮旅游了解甚少
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30.
◦ D. 担心出行安全/服务体验
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31.
◦ E. 没有合适的出行伙伴
32.
◦ F. 其他*
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33.
7. 若有过邮轮旅游经历，您乘坐的邮轮公司是？
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34.
◦ A. 皇家加勒比
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35.
◦ B. 歌诗达
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36.
◦ C. 公主邮轮
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37.
◦ D. 地中海邮轮
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38.
◦ E. 国内邮轮公司（如招商维京、渤海邮轮）
39.
◦ F. 其他*
*
40.
8. 您对过往邮轮旅游体验的整体满意度？
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41.
◦ A. 非常不满意
*
42.
◦ B. 不满意
*
43.
◦ C. 一般
*
44.
◦ D. 满意
*
45.
◦ E. 非常满意
*
46.
邮轮旅游需求偏好题
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47.
9. 您计划的邮轮旅游出行人数？
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48.
◦ A. 独自出行
*
49.
◦ B. 2人（情侣/夫妻）
*
50.
◦ C. 3-5人（家庭/小团体）
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51.
◦ D. 6人及以上（大团体）
*
52.
10. 您偏好的邮轮旅游出行时长？
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53.
◦ A. 1-2天（短途）
*
54.
◦ B. 3-4天（中途）
*
55.
◦ C. 5-7天（长途）
*
56.
◦ D. 7天以上（超长途）
*
57.
11. 您偏好的邮轮旅游出行季节？
*
58.
◦ A. 春季（3-5月）
*
59.
◦ B. 夏季（6-8月）
*
60.
◦ C. 秋季（9-11月）
*
61.
◦ D. 冬季（12-2月）
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62.
◦ E. 节假日（春节/国庆/中秋等）
*
63.
12. 您能接受的邮轮旅游人均预算（含船票+餐饮+游玩项目）？
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64.
◦ A. 2000元及以下
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65.
◦ B. 2001-5000元
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66.
◦ C. 5001-10000元
*
67.
◦ D. 10001-20000元
*
68.
◦ E. 20000元以上
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69.
13. 您偏好的邮轮航线目的地类型？（可多选）
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70.
◦ A. 国内沿海（如三亚/青岛/上海）
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71.
◦ B. 东南亚（如新加坡/泰国/马来西亚）
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72.
◦ C. 日韩（如日本冲绳/韩国济州）
*
73.
◦ D. 欧美（如地中海/加勒比海）
*
74.
◦ E. 极地（北极/南极）
75.
◦ F. 其他*
*
76.
14. 您选择邮轮公司时，最关注的因素是？（可多选，限选3项）
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77.
◦ A. 船票价格
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78.
◦ B. 邮轮设施（客房/餐饮/娱乐）
*
79.
◦ C. 航线设计/目的地
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80.
◦ D. 服务质量（客服/船员服务）
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81.
◦ E. 安全保障
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82.
◦ F. 口碑评价
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83.
◦ G. 特色活动（亲子/康养/娱乐演出）
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84.
15. 您期待邮轮上拥有的特色设施/服务？（可多选）
◦ A. 亲子游乐区（儿童乐园/亲子活动）
◦ B. 康养休闲区（温泉/
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