胸心重症 4月患者满意度调查

尊敬的患者/家属朋友：        您好！        为贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动精神，感谢您参与我院的满意度调查工作，以便及时了解您反映的问题，全面提升我院服务质量和水平，打造有温度的医院。在这里，可根据您的自身情况如实填写调查问卷。调查结果将用于帮助医院持续改进相关工作，我们将严格保护您的信息，不会外泄您的个人资料。       十分感谢您的支持和参与!
*
1.
住院期间，护士对您是否文明用语？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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2.
住院期间，护士是否用心倾听您讲话？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
3.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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4.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间，我没按过呼叫铃
其他情况(呼叫器故障)
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5.
住院期间，您的静脉治疗能否及时进行？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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6.
住院期间，您的口服药能否按时发放？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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7.
每次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉此药名称？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
8.
首次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉了此药的作用？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
*
9.
首次用药时(包括口服和注射)，护理人员是否告诉了此药用药时注意事项？
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
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10.
在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
医院的工作人员
花钱请的护工
亲友或病友
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
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11.
入院后护士是否告诉您入院后的注意事项？
是
否
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12.
入院后护士是否向您介绍病区环境？
是
否
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13.
入院后护士是否向您讲解疾病相关知识？
是
否
*
14.
出院时护士是否告诉您出院后的注意事项？
是
否
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15.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
不清楚
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16.
办理出院手续是否复杂？(护理站结算是否满意)
非常简单（非常满意）
比较简单（比较满意）
比较复杂（比较不满意）
非常复杂（非常不满意）
我不知道
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17.
下面哪一个数字最能代表您对此病区的整体评价？(1代表最差，10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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18.
当您的亲友有需要时您是否会向亲友推荐该病区？
一定会
可能会
基本不会
一定不会
不会
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19.
您的住院病区是？
1A护理站
1D护理站
2A护理站
2B护理站
2D护理站
3A护理站
3B重症护理站
3C护理站
3D重症护理站
3F胸心外科重症组护理站
4A护理站
4B护理站
4C护理站
4D护理站
5A护理站
5B护理站
5C护理站
5D护理站
6A护理站
6B护理站
6C介入护理站
6C呼吸重症监护室护理站
6D呼吸与危重症医学科护理站
7A护理站
7B护理站
7C护理站
7D护理站
8A护理站
8B护理站
8C护理站
8D护理站
9A护理站
9B护理站
9C护理站
9D护理站
10A护理站
10B护理站
10C护理站
10D护理站
日间治疗科
感染性疾病科护理站
急诊重症监护室护理站
急诊住院护理站
住四3层护理站儿内科护理站
住四3层护理站儿外科护理站
住四4层护理站普通儿科护理站
住二2层护理站中医科护理站
住二3层护理站肿瘤科三层护理站
住二4层护理站
肿瘤科四层护理站
儿科重症监护室护理站
手术室
麻醉科
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20.
您的住院号？ [填空题]
21.
您的责任护士是？ [填空题]
22.
您的主管医生是？ [填空题]
23.
您最满意的护士姓名？ [填空题]
24.
您最不满意的护士姓名？ [填空题]
25.
请您对我院护理工作提出宝贵的意见建议？ [填空题]
26.
您的手机号（便于反馈相关问题） [填空题]
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