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大学生大学食堂满意度调查问卷
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亲爱的同学，您好！为了解大学生对学校食堂的整体满意度，优化食堂服务质量，我们特组织本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您的专业类别
文科
理科
工科
医科
艺术类
体育类
其他
*
4.
您平均每周在食堂用餐的次数大约是
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
*
5.
您通常在食堂哪个时段用餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
*
6.
请对食堂以下菜品相关方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品口味
菜品多样性
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品分量
菜品分量
荤素搭配合理性
荤素搭配合理性
*
7.
您认为食堂菜品存在哪些问题（可多选）
【多选题】
口味单一
不够新鲜
分量不足
价格偏高
油腻过重
辣度不合适
其他
*
8.
您对食堂提供的特色菜品的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
食堂菜品更新频率您认为
太慢，几乎不更新
较慢
一般
较快
很快，经常有新品
*
10.
请对食堂以下就餐环境方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
就餐区清洁程度
就餐区清洁程度
餐桌椅整洁度
餐桌椅整洁度
食堂通风情况
食堂通风情况
食堂照明情况
食堂照明情况
食堂噪音控制
食堂噪音控制
*
11.
您觉得食堂在就餐环境方面需要改进的地方有（可多选）
【多选题】
增加座位数量
改善通风排气
加强清洁消毒
优化桌椅布局
降低噪音干扰
改善采光
其他
*
12.
您对食堂的整体就餐氛围感受如何
非常差
较差
一般
较好
非常好
*
13.
请对食堂以下服务方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打菜速度
打菜速度
餐具清洁程度
餐具清洁程度
食堂开放时间合理性
食堂开放时间合理性
投诉处理及时性
投诉处理及时性
*
14.
您在食堂就餐时，遇到问题向工作人员反映后，处理结果您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未反映过问题
*
15.
食堂工作人员的着装及个人卫生情况您认为
很差
较差
一般
较好
很好
*
16.
请对食堂以下价格及性价比方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品价格合理性
菜品价格合理性
整体性价比
整体性价比
不同菜品价格差异合理性
不同菜品价格差异合理性
与校外同类餐饮价格对比
与校外同类餐饮价格对比
*
17.
您认为食堂当前的价格水平是否在您的可接受范围内
完全不可接受
不太可接受
基本可接受
比较可接受
完全可接受
*
18.
与学校周边餐饮相比，您认为食堂的性价比如何
低很多
较低
差不多
较高
高很多
*
19.
您通常在食堂选择的支付方式有（可多选）
【多选题】
校园卡
支付宝
微信支付
现金
其他
*
20.
您对食堂的支付便捷性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
21.
您向朋友或同学推荐学校食堂的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
22.
综合来看，您对学校食堂的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
您认为学校食堂有哪些做得好的地方值得继续保持？
*
24.
为提升食堂满意度，您对学校食堂有哪些具体的改进建议？
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