都江堰市人民医院住院患者满意度调查表【复制】【复制】

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1. 入院时，病房护士给您介绍过病房环境设施、制度等(如火灾时疏通的安全通道位置、食堂位置、红灯呼叫的位置及使用方法等)是否详细?
A介绍详细
B比较详细
C介绍简单
D从未介绍
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2. 住院期间，护士在沟通交流等方面对您是否尊重?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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3. 住院期间，护士是否用主动使用普通话?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
E不需要该服务
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4. 当您的疾病致使您不能自理时，护士是否能对您进行生活照顾?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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5. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
E不需要该服务
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6. 在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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7. 6 在进行护理操作前，护士是否告知您进行此项操作的意义及应注意什么?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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8. 每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称、功能及副作用?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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9. 您是否觉得护士的操作技术熟练?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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10. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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11. 在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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12. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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13. 在您不使用床头呼叫铃时，护士能及时巡视病房，察觉您的需求吗?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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14. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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15. 晚上您的病房附近是否安静?
A总是如此
B经常如此
C有时如此
D从未如此
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16. 护士对待探视亲友，是否尊重?
A非常尊重
B比较尊重
C比较不尊重
D非常不尊重
E没有亲友探视
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17. 办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
A非常简单
B比较简单
C比较复杂
D非常复杂
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18. 办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)
A非常简单
B比较简单
C比较复杂
D非常复杂
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19. 出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项?
A是
B否
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20. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
A完全清楚
B基本清楚
C基本不清楚
D完全不清楚
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21. 您是否会向亲友推荐这家医院?
A一定会
B可能会
C基本不会
D一定不会
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22. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?(1代表最差，10代表最好。）
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23. 您认为最佳的护士，请简要说明。
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24. 您认为最差的护士，请简要说明。
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25. 请您对本院心内科院区提出宝贵的意见和建议。
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