麦当劳客户满意度调查问卷

您好！本次调查为研究麦当劳客户满意程度的服务策略分析，不存在任何商业用途，采用匿名形式，不会泄露您的隐私，请根据您的实际情况填写，谢谢您的合作！
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1.
您是否吃过麦当劳？
是
否
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2.
您通过什么渠道了解麦当劳的相关信息？【多选题】
朋友推荐
电视广告
商场活动
互联网
其他
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3.
您对有关麦当劳的哪一点最关注？【多选题】
店面环境
店员服务
后台卫生
服装与装饰
其他
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4.
您去麦当劳的频率？
一周一次
半月一次
一月一次
三月一次
半年一次
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5.
您认为麦当劳的就餐服务属于一下哪种情况？
服务高于味道
味道高于服务
服务、味道一样好
服务、味道都一般
服务、味道都不好
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6.
您认为麦当劳的人均消费合理吗？
合理
不合理
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7.
优惠对您就餐的影响程度？
大
一般
小
无所谓
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8.
您平均每次在麦当劳的消费是多少？
50以内
100以内
150以内
200以内
300以内
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9.
下列影响您就餐的因素有？【多选题】
价格
口味
环境气氛
服务质量
快捷便利
地理位置
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10.
您还去过哪些快餐店？【多选题】
德克士
肯德基
百富烤霸
其他
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11.
您对麦当劳整体表现如何评价？
非常不满意
不满意
一般
比较满意
很满意
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12.
您愿意向其他人推荐麦当劳吗？
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
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13.
您认为麦当劳存在哪些问题？【多选题】
环境嘈杂拥挤
位置不便寻找
装修档次不够
设施不够完善
产品毫无新意
食材不够新鲜
服务水准参差不齐
等位时间过长
价格贵
其他
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14.
您的性别？
男
女
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15.
您的年龄？
18以下
18－25
26－35
36－45
46－55
56以上
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16.
您目前的职业？
在校学生
公司职员
个体经商
政府机构
其他
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17.
您的目前月收入？
2000以内
2001－4000
4001－6000
6001－8000
8000以上
18.
您目前所在城市？
19.
您对麦当劳目前的改进意见？
感谢您的配合，祝您生活愉快！
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