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《新锐计划培训需求调研问卷》
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本问卷用于了解队长和主办在实际管理工作中遇到的困难,以便设计更贴近工作场景的培训内容。
问卷纯匿名方式收集,不评价个人能力,也不作为个人考核依据。请根据真实情况填写。
*
1. 你的岗位是?【单选】
演员队长
演员主办
其他管理岗位
*
2. 你担任当前管理岗位多长时间?【单选】
不满1个月
1~3个月
3~6个月
6个月以上
*
3. 目前管理工作中,你感觉最困难的是哪些方面?【】
【
最多
选择3项】
从演员身份转变为管理者
安排和分配工作
跟进工作进度和结果
向上级汇报工作
指出演员存在的问题
与情绪激动的演员沟通
处理演员之间的矛盾
拒绝不合理要求
处理迟到、纪律或服务问题
协调团队人际关系
面对问题时作出判断和承担责任
其他
*
4. 领导安排工作后,你最容易在哪个环节遇到困难?【多选】
【多选题】
不清楚领导最终想要什么
不知道怎么拆解任务
不知道怎样安排给其他人
不知道什么时候汇报进度
遇到变化不知道怎么处理
工作完成后容易忘记反馈结果
暂时没有明显困难
*
5. 当演员表现不好时,你最难做的是什么?【多选】
【多选题】
判断问题是否严重
找到合适的谈话时机
不知道第一句话怎么说
指出问题时容易语气过重
对方反驳后不知道怎么回应
不知道怎样提出改进要求
谈完以后不知道怎样跟进
不知道什么时候需要上报
*
6. 当两名演员发生矛盾时,你通常会怎么做?【单选】
立即分别了解情况并尝试协调
先制止冲突,再请上级协助
直接交给主办、经理或绩效组处理
先观察一段时间,希望双方自行解决
不确定应该如何处理
其他
*
7.请对自己目前的能力进行评分
1分:完全不了解处理方法,需要他人直接处理
2分:知道一些基本方法,但通常需要他人指导
3分:能独立处理常见问题,复杂情况需要帮助
4分:能独立处理大多数情况,并能跟进和反馈结果
5分:能熟练处理不同情况,也能指导他人
1
2
3
4
5
安排和分配工作
安排和分配工作
跟进任务并反馈结果
跟进任务并反馈结果
与演员进行问题沟通
与演员进行问题沟通
处理演员之间的矛盾
处理演员之间的矛盾
向上级汇报工作
向上级汇报工作
面对问题作出判断
面对问题作出判断
*
8. 你最希望培训重点讲解哪三个主题?【】
【多选题】
管理者身份转变
管理者心态与责任意识
任务安排与工作闭环
向上汇报技巧
员工谈话与问题反馈
演员矛盾处理
团队人际关系
情绪管理
真实案例演练
其他
9. 请描述一件你最近遇到、但当时不知道怎样处理的事情。【选填】
可以按照下面的提示填写:当时发生了什么?涉及哪些角色?不需要填写姓名。你当时是怎么处理的?最后结果怎么样?你认为最难的地方是什么?
10. 关于这次培训,你还有什么希望补充的?【选填】
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