4月满意度2

尊敬的患者或家属：您好！为了了解您住院期间对护理工作态度的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制订本调查。请根据实际情况，真实对以下问题作出评价，并点击相应的选项。5分为满分，0分为最低分。本问卷匿名调查，感谢您的配合，祝您早日康复！
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1.
您所在的科室
肺结核一科
肺结核二科
肺结核三科
妇儿结核科
结核病合并症科
浆膜腔结核科
耐药结核科
神经结核科
中西医结核科
肿瘤科
胸外科
外科
重症科
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2.
入院时，护士的主动接待，并送您到床位
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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3.
入院时，责任护士的介绍（护士姓名、环境、设施使用）
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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4.
入院时，责任护士的告知（探视陪护等相关制度及安全防护措施）
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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5.
护士的操作技术
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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6.
护士操作治疗时进行的解释
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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7.
护士操作治疗时进行询问姓名、查看腕带
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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8.
护士的督导服药、讲解药物相关知识
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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9.
护士对您饮食的关注与指导
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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10.
护士对检查、手术的关注与指导
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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11.
护士对您的心理问题的关注与疏导
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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12.
护士巡回及提供的护理服务
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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13.
呼叫时能获得的及时帮助
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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14.
当您卧床不便时，护士协助您打开水、翻身等服务（无此项可不答）
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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15.
每日费用清单发放及存在问题的答复
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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16.
护士对您反映的问题耐心倾听并及时解决或答复
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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17.
护士的服务态度
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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18.
护士的责任心
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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19.
病房的环境、秩序、管理印象
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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20.
病室和走廊的消毒管理
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
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21.
护士长的查房、征求意见、及时解决问题
5分
4分
3分
2分
1分
不确定
22.
您对科室护理工作的意见及建议
23.
请您写下您认为优秀的护理人员姓名
24.
日期
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