天津浩尚健身游泳馆经营管理现状调查

尊敬的游泳爱好者/顾客：

您好！我是辽宁理工学院一名社会体育专业大四学生，为了解游泳馆的经营现状及顾客需求，特开展此次问卷调查。您的意见和建议对我们改进服务、优化经营具有重要意义。本问卷采用匿名形式，仅用于数据分析，不会泄露您的个人信息。感谢您的支持与配合！
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1.
1.您的性别：
男
女
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2.
2.您的年龄：
18岁以下
18 - 25岁
26 - 35岁
36 - 45岁
46 - 55岁
55岁以上
3.
3.您的职业：□学生 □企业职员 □自由职业者 □公务员/事业单位人员 □其他*
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4.
4.您通常选择游泳的频率是？
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月1-2次
偶尔（每年少于3次）
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5.
5.救生员的在岗情况如何？
始终在岗
经常在岗
偶尔在岗
经常不在岗
完全不在岗
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6.
6.救生员责任心如何？
非常认真负责
较负责
一般
不太负责
完全不在岗
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7.
7.场馆内安全警示标识（如水深标识、禁止跳水、紧急出口等）是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
几乎没有
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8.
8.您是否知晓该馆具备突发事件应急预案（如疏散指引、急救设备）？
非常了解
有所了解
不太清楚
完全不了解
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9.
9.您对泳池水质的清洁与消毒情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
10.您对泳池及配套设备（如出发台、泳道线）的维护状况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
11.您对游泳馆的配套（更衣室、淋浴间、卫生间）的环境卫生是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
12.您认为场馆通风与空气质量如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
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13.
13.您是否曾遇到设施故障的情况？
从未遇到
偶尔遇到，但处理迅速
偶尔遇到，处理较慢
经常遇到
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14.
14.您对前台/客服人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
15.您对前台/客服人员的服务效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
16.如有参与课程，您对教练员的专业水平如何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
未参与课程
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17.
17.如有参与课程，您对教练员的教学态度平如何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
未参与课程
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18.
18.您认为工作人员着装是否规范？
非常规范
比较规范
一般
不太规范
很不规范
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19.
19.您认为工作人员言行举止是否专业？
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
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20.
20.您认为本馆的课程设置（如少儿培训、成人班、特色课）是否丰富？
非常丰富
比较丰富
一般
较为单一
非常单一
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21.
21.您对目前会员卡价格是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
22.您会推荐本馆给亲友吗？
一定会
可能会
不确定
不太会
不会
23.
23.您主要通过哪些渠道了解本馆信息？（可多选，限选三项）□ 朋友推荐□ 微信公众号/抖音□ 团购平台（美团/大众点评）□ 线下宣传单/海报□ 其他 *
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