桂林女性权益档案服务现状与需求调查问卷

一、基本信息
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1.
您的性别
女
男
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2.
您的年龄
18-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁以上
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3.
您的民族
汉族
壮族
瑶族
苗族
其他少数民族
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4.
您的常住地
桂林市区
县城
乡镇
村屯
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5.
您的文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
*
6.
您的主要身份
农村女性
城镇在职女性
退休/无业
个体/创业女性
其他

二、档案认知与使用情况

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7.

 您是否知道“女性权益档案”（婚姻、土地、社保、维权等）？

非常清楚
大致知道
不太清楚
完全不知道
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8.
您是否查询过以下档案？（可多选）【多选题】
从未查询过
婚姻登记档案
土地承包/确权档案
社保/养老/医疗档案
反家暴/维权档案
户籍/不动产档案
其他
*
9.

您最近一次查档的原因是？（可多选）

【多选题】
办理社保/退休
房产/继承
婚姻/离婚
土地权益
维权/打官司
其他
*
10.

您通常通过什么渠道查档？（可多选）

【多选题】
线下政务大厅/档案馆窗口
乡镇/村部代办
线上公众号/网站
委托家人/干部代办
没查过，不知道

三、查档体验与问题

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11.
您查档时遇到的最大困难是？（可多选）【多选题】
不知道该去哪个部门查
部门太多，来回跑腿
材料要求多、流程复杂
线上不会操作、界面复杂
地点太远、交通不便
语言不通/看不懂指引
工作人员解释不清
隐私不安全，不敢查
*
12.
您对当前查档速度和效率的评价
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
这题您会选择“不满意”
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.

您认为档案信息在部门之间是否互通共享？

完全共享
部分共享
不共享
不清楚

四、“一站式”服务需求与偏好

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15.

您是否希望实现“一个窗口/一个平台查所有女性档案”？

非常希望
希望
一般
不希望
无所谓
*
16.
您最需要哪些“一站式”服务？（可多选）【多选题】
一次查询婚姻、土地、社保全部档案
线上刷脸查询、自助打印
乡镇/村部就近查档
专人代办/上门服务
维权与查档联动办理
双语（壮语/瑶语）服务
*
17.

您能接受的查档方式（可多选）

【多选题】
线下窗口
手机小程序
自助机
电话预约
村干部代办
*
18.
您最关心档案服务的哪些方面？（可多选）【多选题】
方便快捷
流程简单
隐私安全
免费不收费
有人指导

五、意见与建议

19.

您对桂林女性权益档案“一站式”服务有什么建议？

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