独居时光互助所服务市场调查问卷

亲爱的朋友：
您好！我们是“独居时光互助所”项目团队，正在开展面向独居青年的互助服务市场调研。本次问卷旨在了解独居群体的生活需求、痛点与服务偏好，为我们打造安全、温暖、实用的互助服务提供数据支撑。

本次调查为匿名形式，所有数据仅用于项目实践分析，不会泄露您的个人信息，请放心填写。问卷预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！
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1.
【单选题】您目前是否处于独居状态？
A. 长期独居（6个月以上）
B. 短期独居（1-6个月）
C. 偶尔独居（周末/节假日独居）
D. 从未独居过
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2.
【单选题】您对“独居时光互助所”这类面向独居群体的互助服务项目了解程度如何？
A. 非常了解，使用过类似服务
B. 听说过类似项目，但未使用过
C. 完全不了解
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3.
 您在独居生活中，最常遇到的困扰有哪些？（可多选）【最多选择2项】
A. 安全问题（如突发疾病、意外无人知晓）
B. 生活琐事难题（如大件搬运、家电维修、水电故障）
C. 情绪孤独（无人陪伴、深夜emo、节日孤单）
D. 紧急情况求助难（如钥匙锁家、突发停电）
E. 健康管理问题（无人提醒吃药、生病无人照顾）
F. 其他：
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4.
 您对以下哪种独居互助服务最感兴趣？（可多选）【最多选择2项】
A. 安全守护服务（每日打卡、紧急情况一键求助、夜间陪伴通话）
B. 生活互助服务（大件搬运、家电维修对接、水电故障应急处理）
C. 情绪陪伴服务（深夜聊天、节日陪聊、线上陪伴打卡）
D. 健康关怀服务（吃药提醒、就医陪诊预约、康复期陪伴）
E. 技能互助服务（代取快递、代买物资、宠物/绿植临时照料）
F. 线下社交活动（独居青年聚会、兴趣小组、同城搭子活动）
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5.
 您选择独居互助服务时，最看重的因素是？（可多选）【最多选择2项】
A. 安全性（用户实名认证、隐私保护、紧急响应机制）
B. 服务效率（响应速度、问题解决及时性）
C. 价格性价比
D. 服务态度与沟通体验
E. 平台口碑与用户评价
F. 服务覆盖范围（同城/同社区服务）
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6.
 【单选题】您能接受的单次互助服务价格区间是？
A. 免费/公益服务
B. 10-30元
C. 30-60元
D. 60-100元
E. 100元以上
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7.
【单选题】您更倾向于哪种服务形式？
A. 线上服务（如线上陪伴、远程打卡、线上求助对接）
B. 线下服务（如同城上门协助、线下陪诊、社区互助）
C. 线上+线下结合（线上对接需求，线下完成服务）
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8.
您希望平台的紧急求助机制包含哪些功能？（可多选）【最多选择2项】
A. 一键发送求助信息给平台客服
B. 一键联系同城志愿者/互助伙伴
C. 自动发送定位给紧急联系人
D. 平台客服主动电话回访确认安全
E. 其他：
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9.
【单选题】您希望平台的预约/求助流程是？
A. 线上一键发布需求，等待匹配服务方
B. 线上预约+平台审核后匹配服务方
C. 直接联系平台客服人工对接需求
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10.
 您是否会因为以下因素放弃使用独居互助服务？（可多选）【最多选择2项】
A. 担心个人隐私泄露
B. 担心服务人员不安全/不可靠
C. 价格超出预算
D. 响应速度慢，无法及时解决问题
E. 不了解平台，缺乏信任
F. 其他：
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11.
您主要通过哪些渠道了解独居互助服务信息？（可多选）【最多选择2项】
A. 朋友圈/社交平台动态
B. 独居/同城社群/论坛
C. 短视频平台（抖音/小红书/微博）
D. 朋友/同事推荐
E. 线下社区宣传
F. 其他：
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12.
 如果平台推出会员/套餐服务，您更愿意选择哪种？（可多选）【最多选择2项】
A. 单次按需付费（按次购买服务）
B. 月度会员（包含固定次数服务）
C. 季度/年度会员（不限次数或大额优惠）
D. 专属定制套餐（根据个人需求定制服务）
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13.
 您希望平台提供哪些额外服务？（可多选）【最多选择2项】
A. 独居生活小Tips分享（安全、健康、生活技巧）
B. 同城独居青年活动组织
C. 线上互助社区（用户交流、分享生活）
D. 定期安全/健康提醒推送
E. 无额外需求
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14.
 【单选题】您对目前市面上独居互助服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
A. 1分（非常不满意）
B. 2分（不满意）
C. 3分（一般）
D. 4分（满意）
E. 5分（非常满意）
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15.
【填空题】您认为独居时光互助所还可以在哪些方面进行优化？（开放性问题）
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16.
 【单选题】您的性别：
A. 女
B. 男
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17.
【单选题】您的年龄：
A. 18-22岁
B. 23-28岁
C. 29-35岁
D. 35岁以上
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18.
 【单选题】您的职业：
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业者
D. 其他
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19.
 【单选题】您每月可支配收入（生活费）大致为：
A. 2000元以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6000元以上
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20.
【单选题】您是否愿意向身边同样独居的朋友/同事推荐独居时光互助所这类服务？
A. 非常愿意，会主动分享推荐
B. 愿意，朋友问起时会推荐
C. 不确定，看自己使用体验再决定
D. 不太愿意，暂时没有推荐想法
E. 不愿意
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