物业服务及费用调查问卷

您好!为了更好地了解您对物业费及物业管理的看法和需求,以便提升服务质量,特开展本次问卷调查。问卷预计耗时3分钟,您的反馈对我们至关重要。请根据实际情况作答,我们将严格保密您的信息。感谢您的支持与配合!

1.
您的年龄段:
20岁以下
20~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
2.
您所在哪个省份
3.

您名下所拥有的房屋类型:(可多选)

【多选题】
单位房
商品房
自建房
别墅
其他
4.

您当前的物业费标准是:______元/平方米/月(可填写范围或具体金额)

5.

您认为当前物业费水平与服务质量是否匹配?


完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
6.

您对物业费的缴纳方式是否满意?(如线上缴费、现金缴费等)

非常满意
满意
一般
不满意
7.

您对小区安保服务的满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.

您对小区环境卫生(垃圾清理、绿化维护等)的满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.

 您对小区公共设施(电梯、健身器材、道路等)的维护情况满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.

您认为物业管理中最需要改进的方面是:(可多选)

【多选题】
安保措施
环境卫生
设施维护
服务态度
收费透明度
11.

您是否了解物业费的具体用途和收支情况?

非常了解
了解一部分
完全不了解
其他
12.

 您目前是否拥有空置房产?

15.

您所在小区空置房产物业费缴纳标准是:

全额缴纳(100%)
按一定比例减免(如70%-90%)
其他
16.

您对当前空置房产物业费缴纳标准的接受程度:

完全接受
基本接受
不太接受
完全不接受
17.

 您认为空置房产物业费产生争议的主要原因是:(可多选)

【多选题】
未享受全部物业服务却全额缴费
收费标准缺乏法律依据或公示不透明
与其他小区政策差异大
物业公司服务质量不匹配
18.

您是否了解当地关于空置房产物业费的相关法规政策?

非常了解
了解一部分
完全不了解
19.

您认为空置房产物业费政策应优先考虑:

保障物业公司正常运营
减轻业主经济负担
平衡双方权益
20.

若通过协商调整空置房物业费,您更倾向哪种方案?(可多选)

【多选题】
按空置时长阶梯式减免(如3个月内全额,超6个月减30%)◦
统一按固定比例减免(如80%)
根据服务实际使用量计费
其他
21.

您认为解决空置房产物业费争议最有效的途径是:(可多选)

【多选题】
完善地方性法规,明确收费标准
物业公司与业主协商制定个性化方案
建立第三方调解或仲裁机制
加强政策宣传与业主沟通
其他
22.

对于化解空置房产物业费矛盾,您还有哪些具体建议?

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