郴州市第一人民医院内分泌糖尿病科二区服务工作满意度调查表5月份

尊敬的病友/亲属 您好！为了进一步改进医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请您仔细阅读以下内容作出客观选项（在备选项前打勾）。谢谢您的合作！
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1.
您初到病房时1是否得到护士的热情接待？
非常热情
热情
一般
冷漠
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2.
您知道您的责任护士是谁吗？
知道并认识
见了面知道
仅知道姓名
不知道
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3.
您对护士的技术操作水平是否满意？
非常满意
满意
较满意
不满意
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4.
住院期间护士是否尊重您？
非常尊重
尊重
较尊重
不尊重
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5.
当您心理紧张或着急向护士反映时，护士的处理方法您是否满意？
非常满意
满意
较满意
不满意
*
6.
在您按了床头呼叫铃之后，护士是否及时到达床旁来解决问题？
非常及时
及时
较及时
不及时
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7.
生活不能自理时，护士是否主动帮助您？（如翻身、洗脸、洗头、擦澡等）
主动做到
基本做到
偶尔
否
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8.
护士是否向您介绍所用药物的主要作用和注意事项？
详细介绍
简单介绍
询问后介绍
未介绍
*
9.
护士是否向您介绍饮食、运动、休息等注意事项？
详细介绍
简单介绍
询问后介绍
未介绍
*
10.
护士是否向您仔细介绍有关检查的注意事项？
详细介绍
简单介绍
询问后介绍
未介绍
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11.
您认识护士长吗？对护士长的工作是否满意？
认识，非常满意
认识，基本满意
认识，不满意
不认识
12.
请您列出您最满意的护理人员
13.
您认为该科护理服务哪些方面做得好？
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14.
请您留下其他宝贵意见
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15.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
非常满意
满意
较满意
不满意
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