顾客满意度调查问卷——校园共享单车（哈啰单车）

我对哈啰单车这个品牌很了解
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1.
标题
很不满意
很满意
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2.
我对哈啰单车这个品牌很了解
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3.
哈啰单车在校园内的口碑很好
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4.
哈啰单车倡导绿色出行，符合我的价值观
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5.
使用前，我对校园共享单车的总体期望较高
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6.
我预期它能很好地满足我短途代步的需求
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7.
我预期车辆开锁顺畅、骑行中不会出故障
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8.
车辆骑行轻便，座椅高度可调，刹车灵敏
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9.
扫码开锁成功率高，我很少遇到故障车
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10.
遇到问题（如关锁失败）时，客服或运维处理及时
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11.
车辆刹车、车铃、轮胎等安全部件状况良好
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12.
运营方会在高峰时段增加车辆，主动满足学生需求
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13.
车辆外观整洁，APP界面清晰易用
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14.
相对于骑行价格（如1.5元/30分钟），性价比高
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15.
当前计费标准（包括月卡、次卡）合理
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16.
总体而言，我对校园哈啰单车服务感到满意
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17.
实际体验超出了我之前的使用预期
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18.
它接近我理想中的校园共享单车水平
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19.
未来在校园内我会继续优先使用哈啰单车
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20.
我会向同学推荐使用哈啰单车
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21.
如果单次涨价20%（1.5元→1.8元），我仍会选择它
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22.
您是否因为车辆故障、找不到车、乱收费等问题向哈啰或学校反映过不满？
是
否
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24.
您的性别:
男
女
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25.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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26.
校内骑行频率:
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
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27.
您是否购买了哈啰月卡/季卡?
是
否
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