17病区患者对优质护理服务满意度调查表

欢迎参加本次满意度调查，本问卷旨在了解您对17病区护理服务的实际感受。请根据您的真实体验作答，您的反馈对我们改进服务非常重要。题目无对错之分，感谢您的支持与配合。
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1.
患者基本信息
科室：
科室：
床号：
床号：
登记号：
登记号：
评价日期：
评价日期：
一、护理技术专业性
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2.
护士的操作技能是否熟练规范
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
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3.
护士是否能及时处理您的突发不适或需求
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
二、服务态度与关怀
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4.
护士对您的态度是否亲切、有耐心
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
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5.
护士是否主动关心您的疼痛、情绪或生活需求
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
三、沟通与健康教育
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6.
护士是否用您能理解的方式讲解疾病知识或注意事项
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
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7.
您对护士的沟通方式(如语言、表情)是否感到被尊重
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
四、环境与隐私保护
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8.
病区环境(如整洁度、安静程度)是否让您满意
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
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9.
护士在操作时是否注意保护您的隐私(如拉帘、避免暴露)
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
五、整体评价
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10.
您对本次住院期间的护理服务总体满意度
非常满意(76-100分)
满意(51-75分)
基本满意(26-50分)
不满意(0-25分)
11.
您最想表扬的医护人员姓名/特点
12.
您认为最需要改进的方面
问卷星提供技术支持
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