张家界旅游风景区全域旅游升级项目游客满意度调查问卷

一、基本信息
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1.
1.您的性别
A.男
B.女
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2.
2.您的年龄
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-60岁
F.60岁以上
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3.
3.您的职业
A.学生
B.企业职员
C.公职/事业单位
D.自由职业
E.退休
F.其他
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4.
4.您来自
A.湖南省内
B.国内其他省份
C.境外
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5.
5.您此次旅游方式
A.独自旅行
B.朋友/情侣同行
C.家庭出游
D.研学/团队
E.旅行社跟团
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6.
6.您是第几次来张家界
A.首次
B.2次
C.3次及以上
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7.
7.计划停留时长
A.1天
B.2-3天
C.4-5天
D.5天以上
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8.
8.您选择张家界的主要吸引点【多选题】
A.峰林自然景观
B.户外探险(栈道、滑索、徒步等)
C.研学/地质科普
D.康养休闲/度假
E.民俗文化(土家、苗族)
F.网红/影视IP打卡(阿凡达等)
G.其他
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9.
9.您最希望景区新增/升级的旅游产品【多选题】
A.沉浸式自然/地质研学课程
B.森林康养、温泉疗养类产品
C.徒步、露营、攀岩等户外项目
D.民俗演艺、非遗手作体验
E.乡村旅游、田园观光体验
F.精品民宿、度假酒店
G.文创产品、特色纪念品
三、现场体验评价
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10.
10.您对景区智慧服务的满意度(线上购票、智能导览、客流查询等)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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11.
11.您对交通与配套的满意度(停车、接驳、餐饮、住宿、厕所)
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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12.
12.您对服务人员态度与专业度的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13.
13.您认为景区文化体验(民俗、地质讲解等)是否丰富
A.非常丰富
B.较丰富
C.一般
D.较少
E.几乎没有
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14.
14.您对景区生态环境与卫生状况的评价
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
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15.
15.您对门票及园内消费价格合理性的评价
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
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16.
16.您获取旅游信息的主要渠道【多选题】
A.短视频平台(抖音、小红书等)
B.旅游APP(携程、飞猪等)
C.亲友推荐
D.旅行社
E.官方公众号/官网
F.其他
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17.
17.您是否愿意重游并推荐他人
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.不会
E.绝对不会
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18.
18.您认为全域旅游升级最需改进的方面【多选题】
A.产品单一、体验不足
B.智慧化服务不完善
C.服务质量与专业度
D.交通、停车、厕所等配套
E.文化体验不深、挖掘不够
F.门票/消费价格偏高
G.环境卫生与生态保护
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19.
19.您对张家界研学、康养、户外、文旅融合等方面的具体建议:再次感谢您的支持与配合!
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