吉林省公共图书馆服务现状与用户需求调查

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1.
您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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2.
您所在地区
A. 长春
B. 吉林
C. 四平
D. 辽源
E. 白城
F. 松原
G. 通化
H. 白山
I. 延边朝鲜族自治州
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3.
 您的学历：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 硕士及以上
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4.
您的职业或身份：
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 机关事业单位人员
D. 自由职业者
E. 农民/务工人员
F. 退休人员
G. 其他（请注明）
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5.
您通常使用公共图书馆的频率是：
A. 每周至少一次
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 每年1-2次或更少
E. 几乎不去
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6.
您到图书馆最主要目的是什么？【最少选择2项】
A. 借还纸质图书
B. 阅览期刊/报纸
C. 自习备考
D. 使用电子资源（数据库、电子书等）
E. 参加讲座、展览、亲子活动等
F. 寻求馆员的信息咨询帮助
G. 休闲放松、体验文化空间
H. 其他（请注明）
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7.
您最希望图书馆增加哪类纸质资源？【最少选择2项】
A. 最新畅销书/文学小说
B. 就业创业与职业技能指南
C. 少儿绘本与青少年课外读物
D. 医疗保健与养老养生知识
E. 农业技术/务工法律等实用信息
F. 地方文献与历史资料
G. 其他（请注明）
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8.
您认为当前纸质资源存在的主要问题是：（多选）【多选题】
A. 书籍过于陈旧，内容过时
B. 复本太少，热门书总是借不到
C. 书籍破损严重，影响阅读
D. 排架混乱，经常找不到目标图书
E. 没有导引，面对大量藏书不知借哪本
F. 其他（请注明）
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9.
您是否使用过图书馆的电子资源或数字平台？（如“吉阅万家”、移动图书馆APP、电子期刊数据库、吉林文旅云等）
A. 经常使用，体验良好
B. 偶尔使用，基本满足需求
C. 用过但体验一般，存在困难
D. 知道但从未用过
E. 完全不知道这些资源
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10.
影响您使用数字资源的主要障碍是？【多选题】
A. 不了解有哪些数据库或不会操作
B. 访问速度慢或app运行卡顿
C. 想看的资源提示无权限或需额外付费
D. 登录认证方式太繁杂，不同馆账号不互通
E. 自助借还机、电子借阅机操作困难（如字体小、无语音导读）
F. 缺乏专门的技术人员现场指导
G. 其他（请注明）
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11.
如果推出一款全省统一的图书馆信用借还APP，您最期待的功能是？【多选题】
A. 用手机免押办证，信用分借书
B. 线上选书，快递免费送上门
C. 精准推荐我可能喜欢的书单
D. 24小时在线咨询（智能问答机器人）
E. 提前预约馆内自习座位
F. 用手机实时检索、定位到某一排书架找到这本书
G. 其他（请注明）
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12.
您是否了解或使用过您所在地区的城市书房、社区分馆或农家书屋？
A. 经常去，很方便
B. 知道，偶尔会去
C. 听说过但没进去过
D. 完全不知道哪里有
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13.
影响您使用社区分馆/农家书屋的主要原因是？【多选题】
A. 离家太远，选址偏僻
B. 开放时间与自己的空闲时间冲突（如周末不开）
C. 书太少、太旧，不符合阅读口味
D. 缺乏电脑、WIFI或自习桌椅
E. 不知道具体位置和能提供什么服务
F. 其他（请注明）
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14.
您最希望图书馆提供以下哪些个性化延伸服务？【多选题】
A. 针对老年人的大字版书刊、放大镜、一对一人工辅助
B. 盲文文献、听书机及视障人士邮寄借书
C. 周末假期青少年托管阅读班
D. 针对农工的劳动法咨询书单与留守子女阅读活动
E. 搭建由读者点单，图书馆采购配书的“你选书，我买单”服务
F. 开展高端知识讲座或行业前沿信息专报
G. 其他（请注明）
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15.
结合您的体验，哪一类人群的服务最显薄弱？
A. 残障人士（缺少无障碍设施与文献）
B. 老年人（跟不上智慧化设备导引，服务形式化）
C. 乡村留守儿童（课外读物极度匮乏）
D. 忙碌的职场人（开放时间碰撞，想自助借还却复杂）
E. 都挺好，无明显薄弱
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16.
对于公共图书馆的未来发展，您最看重哪两个关键词？【请选择2项】
A. 触手可及（网点密集，快递到家）
B. 智能高效（无感借阅，机器人咨询）
C. 专业深度（提供智库般知识，不单是书库）
D. 普惠关怀（无论老人孩童残障都无障碍涉入）
E. 沉浸体验（虚实结合，阅读也可以是种互动游戏）
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17.
您对吉林省公共图书馆的服务还有哪些具体意见或期望？（选填）
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