三六三医院消化内科住院病人满意度调查表（3月）

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1.

您的性别：

男

女

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3.

入院时，护士向您介绍病房环境、医护人员、相关设施（如：病床、呼叫器等）的使用

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4.

按过床头铃后，及时得到了护士的帮助

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5.

护士态度亲切，对您尊重，用您听得懂的方式解释问题

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6.

护士与您沟通时使用普通话，语言文明，表达清晰

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7.

护士的护理操作认真、技术熟练

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8.

护士经常巡视病房，帮您保持床单的整洁和个人卫生，您输液期间主动为您加液和取针

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9.

医生态度亲切、对您尊重，并用您听得懂的方式解释问题

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10.

医生经常巡视病房，主动与您沟通病情，详细解释治疗方案

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11.

当您出现疼痛难忍时，医护人员通过各种办法，积极为您缓解

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12.

护士向您说明用药的名称、功能和副作用等相关知识

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13.

医护人员对您的探视亲友，耐心尊重

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14.

病房和卫生间清洁无异味

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15.

晚上您的病房附近是否安静

请阅读量表所列各个条目来帮助评价医院的关怀护理服务。在住院期间，您认为护理关怀服务如何，请选择最符合的数字。

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16.

具有愿意帮助他人和令人相信的态度

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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17.

安排日程和给药时考虑我的需要

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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18.

制定治疗方案时让我可以选择

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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19.

帮助我了解由于疾病所引起的生活变化

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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20.

让我参与我的护理

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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21.

让我的家人和重要的人参与我的护理

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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22.

让我感到当我再次需要护理时会再到这个医院

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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23.

对我进行治疗时让我感到安心

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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24.

提供心理护理和资源

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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25.

确保其他工作人员知道如何护理我

很少或极少

大多时候

1
2
3
4
5
6

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26.

提供能使我舒适的基本措施

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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27.

专业知识和技能过硬

很少或极少

大多时候

1
2
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5
6

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28.

提供良好的身体护理

很少或极少

大多时候

1
2
3
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5
6

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29.

意识到我可能有特殊的需求

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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30.

不用等我叫，就到看我

很少或极少

大多时候

1
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5
6

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31.

对我表示关心

很少或极少

大多时候

1
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3
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5
6

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32.

合适的时候教我自我护理

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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33.

及时注意到我的问题

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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34.

对我诚实

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

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35.

合我的意并对我友爱

很少或极少

大多时候

1
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3
4
5
6

36.

为了给您提供更好的优质护理服务，您的意见或建议？

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