S市小区物业管理收费治理成效调查表

您好！我们正在进行一项关于S市小区物业管理收费满意度的调研，旨在了解您对所在小区物业管理收费的看法和感受。您的回答对我们非常重要，将有助于改善小区物业管理服务。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。感谢您的支持与合作！
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1.
您所在小区的物业类型
商品房小区
保障性住房小区
单位家属院
老旧小区
其他
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2.
您在当前小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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3.
您所在小区的物业费收费标准（元/平方米/月）
1元以下
1-2元
2-3元
3-4元
4元以上
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4.
您认为所在小区的物业费收费标准与周边小区相比
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
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5.
您对所在小区物业服务以下方面的满意度
非常不满意不满意一般满意非常满意
安保服务
安保服务
清洁卫生服务
清洁卫生服务
绿化维护服务
绿化维护服务
公共设施维护（如电梯、路灯等）
公共设施维护（如电梯、路灯等）
垃圾清运服务
垃圾清运服务
小区停车管理服务
小区停车管理服务
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6.
您认为所在小区的物业服务质量与收取的物业费是否匹配
完全不匹配，服务远不值这个价
不太匹配，服务不值这个价
基本匹配
比较匹配，服务对得起这个价
非常匹配，服务超值
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7.
您认为所在小区物业费收费过程中存在哪些问题（可多选）【多选题】
收费标准不透明
收费方式不方便
物业未公示收支情况
存在乱收费现象
对物业费用途不清楚
其他
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8.
您对所在小区物业收费透明度的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对所在小区物业公布的收支情况的信任程度
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
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10.
如果物业费上涨，您认为合理的前提是
服务质量显著提升
增加了新的服务项目
周边小区普遍上涨
成本确实大幅增加
无论何种情况都不同意上涨
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11.
您认为物业费应主要用于哪些方面（可多选）【多选题】
安保人员薪酬
清洁人员薪酬
公共设施维修保养
绿化养护
小区公共区域能耗（水、电等）
物业服务人员培训
其他
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12.
您对所在小区物业整体服务的满意程度
非常不满意
非常满意
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13.
您向朋友或同事推荐您所在小区的可能性有多大？
不可能
极有可能
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14.
您是否参与过小区业主委员会关于物业费的讨论或投票
从未参与过
偶尔参与
经常参与
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15.
您认为业主对物业费使用的监督权利是否得到保障
完全没有保障
保障不足
一般
基本保障
充分保障
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16.
您认为所在小区物业费定价的合理性
很不合理(0)
非常合理(100)
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17.
您希望物业通过哪些方式优化收费相关服务（可多选）【多选题】
提供多种缴费渠道
定期详细公示收支明细
增加线上查询缴费功能
对长期按时缴费业主给予优惠
加强与业主的沟通，解释收费用途
其他
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18.
您认为所在小区物业管理收费方面最需要改进的地方是什么？
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19.
对于提高小区物业管理收费满意度，您还有其他什么意见或建议？
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