广东省博物馆游客满意度调查

尊敬的女士/先生:
您好，我们正在进行一项关于广东省博物馆游客满意度情况的调查，旨在了解您的参观体验和需求，以期为博物馆的服务提升提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与！
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
*
3.
您的最高学历
初中及以下
高中（包括中专和职高）
大专及本科
硕士及以上
*
4.
您来自于
广州市内
广东省内其他地区
广东省外其他地区
*
5.
目前您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
*
6.
您的月收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
7.
您的参观身份
学生研学（学校组织）
亲子家庭
自由行游客
单位团建
文化爱好者
其他
二、游客旅游行为
*
8.
您是第（）次来广东省博物馆游玩
1次
2-3次
4-5次
5次以上
*
9.
您到博物馆的方式是
自驾游
旅游团
单位/学校组织
自己乘车（地铁、客车、火车等）
其他
*
10.
您从何处得知广东省博物馆（可多选）【多选题】
旅游网站
微信相关介绍推广（公众号等）
亲友推荐
短视频平台
旅行社
其他
*
11.
您对广东省博物馆的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您是否会向朋友推荐广东省博物馆
是
否
*
13.
您此次参观广东省博物馆的主要动机是（可多选）【多选题】
文化学习，了解广东历史文化
休闲娱乐，丰富业余生活
教育需求，带孩子进行科普教育
旅游打卡，作为广州旅游的必去景点
学术研究，收集相关专业资料
参与特展/活动，被特定展览或活动吸引
其他
三、游客重要性和满意度调查

请您基于对广东省博物馆基础服务设施、活动体验、接待设施体验、陈列展示各个指标的重要程度作出评价。
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14.
服务设施体验
非常不重要不重要一般重要非常重要
馆内游览路线设计
馆内游览路线设计
纪念品、文创产品性价比
纪念品、文创产品性价比
馆内高科技应用
馆内高科技应用
工作人员服务
工作人员服务
馆内人工讲解服务
馆内人工讲解服务
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15.
接待设施体验
非常不重要不重要一般重要非常重要
内外部交通条件
内外部交通条件
标识标牌导览图
标识标牌导览图
公共卫生设施
公共卫生设施
停车场
停车场
公共休息设施
公共休息设施
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16.
活动体验
非常不重要不重要一般重要非常重要
重要事件或活动
重要事件或活动
研学教育活动
研学教育活动
体验活动可参与性
体验活动可参与性
博物馆内氛围和意境
博物馆内氛围和意境
*
17.
陈列展示
非常不重要不重要一般重要非常重要
展品特色
展品特色
展厅布局陈列
展厅布局陈列
多媒体资料展示
多媒体资料展示
请您基于对广东省博物馆基础服务设施、活动体验、接待设施体验、陈列展示各个指标的满意程度作出评价。
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18.
服务设施体验
非常不满意不满意一般满意非常满意
馆内游览路线设计
馆内游览路线设计
纪念品、文创产品性价比
纪念品、文创产品性价比
馆内高科技应用
馆内高科技应用
工作人员服务
工作人员服务
馆内人工讲解服务
馆内人工讲解服务
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19.
接待设施体验
非常不满意不满意一般满意非常满意
内外部交通条件
内外部交通条件
标识标牌导览图
标识标牌导览图
公共卫生设施
公共卫生设施
停车场
停车场
公共休息设施
公共休息设施
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20.
活动体验
非常不满意不满意一般满意非常满意
重要事件或活动
重要事件或活动
研学教育活动
研学教育活动
体验活动可参与性
体验活动可参与性
博物馆内氛围和意境
博物馆内氛围和意境
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21.
陈列展示
非常不满意不满意一般满意非常满意
展品特色
展品特色
展厅布局陈列
展厅布局陈列
多媒体资料展示
多媒体资料展示
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