翔安区图书馆公共文化服务供给满意度与需求调查问卷

       您好！为了优化翔安区图书馆公共文化服务供给，精准匹配您的文化需求，特邀您参与本次调查。本次问卷采用匿名方式收集信息，所有数据仅用于学术研究和优化工作参考，不涉及个人隐私，请您放心作答。您的真实回答对我们至关重要，感谢您的支持与参与！
第一部分:基本信息
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1.您的性别: 
男
女
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2.您的年龄:
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-65岁
66岁及以上
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3.您的受教育程度：
高中（中专）及以下
大专
本科
研究生及以上
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4.您的职业：
学生
企业职工
国家机关及事业单位职工
外来务工人员
退休人员
自由职业者
其他
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5.您的居住地:
翔安区城市社区
翔安区农村社区（村）
翔安区外厦门市内
其他
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6.您使用翔安区图书馆（包括总馆、分馆、社区服务点、流动服务车）的频率是:
每周1次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
从未去过
第二部分：服务满意度评估
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根据您的实际感受进行选择
非常满意满意一般不满意非常不满意
A1馆藏纸质图书的丰富度
A1馆藏纸质图书的丰富度
A2馆藏资源与您个人兴趣/需求的匹配度
A2馆藏资源与您个人兴趣/需求的匹配度
A3数字资源（如电子书、数据库）的种类与质量
A3数字资源（如电子书、数据库）的种类与质量
A4工作人员的服务态度与专业性
A4工作人员的服务态度与专业性
A5图书馆的开放时间安排
A5图书馆的开放时间安排
A6阅览室、自习区等室内环境与设施
A6阅览室、自习区等室内环境与设施
A7文化讲座、展览、读书会等活动质量
A7文化讲座、展览、读书会等活动质量
A8图书馆微信公众号、网站等线上服务的便捷性
A8图书馆微信公众号、网站等线上服务的便捷性
A9距离您最近的图书馆（服务点）的便利程度
A9距离您最近的图书馆（服务点）的便利程度
A10总体服务满意度
A10总体服务满意度
第三部分:服务需求与偏好
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B1. 您最希望图书馆增加或丰富哪一类的文献资源?【多选题】
青少年读物/绘本
职业技能、考证类书籍
法律、维权知识类书籍
老年健康、养生类书籍
外文原版书籍
农业技术、本地产业相关书籍
数字资源（电子书、有声书、在线课程）
其他
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B2. 您更偏好或希望图书馆提供哪些类型的服务与活动?【多选题】
传统的图书借阅与归还
数字阅读体验（扫码阅读、电子阅览）
亲子阅读活动
阅读指导、阅读推广活动
沉浸式阅读（如VR/AR体验、视听专区）
职业技能培训讲座（如办公软件、面试技巧）
老年人养生保健、智能手机、电脑应用培训
“流动图书站（流动图书车）”进社区/乡村服务
艺术展览、文艺演出
其他
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B3. 您认为当前翔安区图书馆最需要改进的方面是?【多选题】
馆藏资源总量和结构
文化活动的数量、形式和宣传
开放时间（如延长夜间或周末开放）
硬件设施（如座位数量、空调、网络）
服务的覆盖范围（增加更多社区/农村服务点）
数字化服务水平（网站、APP、数字资源）
读者意见反馈与处理的效率
其他
具体改进项目
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B4. 您是否愿意以志愿者或读者代表等身份，参与图书馆的服务设计、图书采购或效果评估?
非常愿意
愿意尝试
一般，看具体情况
不愿意
第四部分：政策认知与反馈渠道
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C1 您是否了解厦门市正在推动的“15分钟公共文化服务圈”政策？
非常了解
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
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C2您是否使用过“流动图书站（流动图书车）”或听说过此项服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
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C3如果您对图书馆有意见或建议，您通常会通过什么渠道反映？【多选题】
现场向工作人员提出
使用馆内的“读者留言簿”
通过图书馆的微信公众号留言
拨打服务电话或发送邮件
感觉反映了也没用，从不反馈
其他
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C4开放题：您对翔安区图书馆在服务特定群体（如外来务工人员、老年人、青少年等）方面，有何具体的表扬、批评或建议？
没有
有
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C5. 开放题:对于翔安区图书馆的未来发展，您还有其他的任何意见或建议吗?
没有
有
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