广西壮族自治区柳州百朋荷苑景区游客满意度调查问卷

问卷说明

尊敬的游客先生/女士：

您好！我是广西百色学院旅游管理专业的学生。本调查旨在了解游客在广西壮族自治区柳州百朋荷苑景区旅游的满意度，请根据您的实际情况和真实感受进行填写。本次调查以匿名形式进行，您的回答及个人信息将全部被保密，本人承诺：调查结果仅作为学术研究，请您根据实际情况放心填写。非常感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！

开始作答

广西壮族自治区柳州百朋荷苑景区游客满意度调查问卷

您的性别:

A.男

B.女

您的学历:

A.初中及以下

B.高中/中专

C.大学专科及本科

D.硕士及以上

您的月平均收入:

A.3000元及以下

B.3001-5000元

C.5001-10000元

D.10000元以上

您来自哪里:

A.柳江区内

B.柳州市除柳江区外其他区县

C.广西壮族自治区除柳州外其他地市

D.广西壮族自治区外

在旅行前，您对柳江区(包括百朋荷苑在内)的旅游景点了解程度如何?

您是通过哪种渠道获得柳江区旅游信息的:【多选题】

A.亲朋好友推荐

B.新媒体平台（微信公众号、朋友圈、小红书、微博、抖音等）

C.传统媒体宣传（电视广告、宣传片、书籍报纸杂志等）

D.OTA旅游电子商务（如去哪儿网、携程、同程、美团、飞猪等）

E.旅行社、文旅局等

F.旅游指南书籍和杂志

G.其他

12.

您预计在百朋荷苑景区停留的时间:

A.一天

B.两天

C.三天及以上

13.

您在百朋荷苑景区旅游的日均花费约:

A.100元以下

B.100－400元

C.401－700元

D.700元以上

15.

（一）旅游基础设施

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
交通可达性与道路状况
交通可达性与道路状况
车场充足性与便利性
车场充足性与便利性
移动网络与Wi-Fi覆盖
移动网络与Wi-Fi覆盖
旅游厕所数量与清洁度
旅游厕所数量与清洁度
公共休憩设施(休闲座椅、凉亭)
公共休憩设施(休闲座椅、凉亭)
配套设施完善性（景区指示牌、垃圾桶、安全保障）
配套设施完善性（景区指示牌、垃圾桶、安全保障）

16.

（二）餐饮

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
农家菜卫生状况
农家菜卫生状况
菜品特色及美食丰富度
菜品特色及美食丰富度
餐饮价格
餐饮价格
就餐便利性
就餐便利性
餐饮服务人员的态度及质量
餐饮服务人员的态度及质量

17.

(三)住宿

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
住宿卫生条件和配套设施完善性
住宿卫生条件和配套设施完善性
住宿特色性
住宿特色性
住宿价格
住宿价格
住宿位置便利性（距景点/餐饮距离）
住宿位置便利性（距景点/餐饮距离）
住宿服务人员的态度及质量
住宿服务人员的态度及质量

18.

（四）乡村环境和景观

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
乡村环境整洁度
乡村环境整洁度
自然风景观赏性
自然风景观赏性
人文景观观赏性
人文景观观赏性

19.

（五）游乐项目和活动

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
景点门票和项目设施价格
景点门票和项目设施价格
项目活动种类丰富度
项目活动种类丰富度
项目活动特色及趣味性
项目活动特色及趣味性

20.

（六）购物体验

	非常满意	满意	一般满意	不满意	非常不满意
农（副）产品质量
农（副）产品质量
纪念品、土特产具有地方特色性
纪念品、土特产具有地方特色性
商品价格
商品价格

21.

您是第几次来游玩:

A.第一次

B.第二次

C.三次及以上

22.

您对百朋荷苑景区旅游的总体满意度为:

A.非常满意，超出预期，各方面表现出色

B.比较满意，达到预期，无明显短板

C.一般，有一定体验但也存在少部分问题

D.不满意，存在较多问题影响体验

E.非常不满意，体验极差，严重低于预期

25.

您在百朋荷苑景区游玩时，不满意的方面有？【多选题】

26.

您认为景区最需要优先改进的有？【多选题】

A.优化停车与公共交通接驳

B.提升厕所卫生与保洁频次

C.提升工作人员服务质量

D.加强网络与Wi-Fi覆盖

E.完善导览标识与智慧服务

F.增加特色体验项目（例农耕/夜游等）

G.丰富餐饮种类，规范价格

H.其他

27.

您希望景区新增哪些旅游产品/服务？【多选题】

28.

您对百朋荷苑景区旅游发展有什么建议？