新零售下生鲜电商平台盒马鲜生消费者满意度调查[复制]

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。本次问卷调查旨在了解新零售下生鲜电商消费者满意度的影响因素，将盒马鲜生作为例子进行研究。本问卷实行匿名制，所有数据将用于相关学术研究，并无商业用途，请您放心填写。题目选项无分对错，根据您的实际情况填写即可。
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1.
您是否在盒马鲜生app上消费过？
是
否
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2.
您的性别：
男
女
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3.
您的年龄段：
18岁及以下
19~30岁
31~40岁
41~50岁
51-60岁
60岁以上
60以上
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4.
您的学历：
高中以下
专科
本科
硕士博士
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5.
请选择城市:
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6.
您每月在盒马鲜生购物的次数：
不足一次
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
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7.
6.您通常在盒马鲜生购买的商品【最少选择2项】
水果蔬菜
肉类
海鲜
现加工食品
其他
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8.
您通常每个月在盒马鲜生的消费金额：
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
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9.
您选择在盒马鲜生购物的主要原因是（多选）：【多选题】
价格实惠
产品新鲜
商品质量有保障
商品种类齐全
服务态度好
配送速度快
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10.
购前期望
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
您预测在盒马鲜生可以买到让您满意的生鲜食品
您预测在盒马鲜生可以买到让您满意的生鲜食品
您预测盒马鲜生上的生鲜食品不会出现任何问题
您预测盒马鲜生上的生鲜食品不会出现任何问题
您预测盒马鲜生送货速度符合您的预期
您预测盒马鲜生送货速度符合您的预期
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11.
产品质量
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
总体而言您对盒马鲜生的产品感到满意
总体而言您对盒马鲜生的产品感到满意
盒马鲜生的生鲜食品质量让您满意
盒马鲜生的生鲜食品质量让您满意
盒马鲜生的食品新鲜度让您满意
盒马鲜生的食品新鲜度让您满意
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12.
配送服务
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
总体而言，您对盒马鲜生的物流配送感到满意
总体而言，您对盒马鲜生的物流配送感到满意
您在盒马鲜生购买的东西能在规定时间内送达
您在盒马鲜生购买的东西能在规定时间内送达
配送人员的服务态度让您感到满意
配送人员的服务态度让您感到满意
盒马鲜生物流配送包装好，保鲜好
盒马鲜生物流配送包装好，保鲜好
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13.
平台质量
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
盒马鲜生页面设计美观，功能清晰
盒马鲜生页面设计美观，功能清晰
盒马鲜生支付方式多，安全，快捷
盒马鲜生支付方式多，安全，快捷
盒马鲜生在线客服服务态度好
盒马鲜生在线客服服务态度好
盒马鲜生的评论真实有效
盒马鲜生的评论真实有效
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14.
售后服务
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
总体而言，您对盒马鲜生的售后服务满意
总体而言，您对盒马鲜生的售后服务满意
盒马鲜生有良好的的售后问题反映渠道
盒马鲜生有良好的的售后问题反映渠道
盒马鲜生售后处理问题及时效率高
盒马鲜生售后处理问题及时效率高
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15.
满意度
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
总体而言，您对盒马鲜生感到满意
总体而言，您对盒马鲜生感到满意
盒马鲜生所提供的服务超过了您最初的期望
盒马鲜生所提供的服务超过了您最初的期望
盒马鲜生接近您理想中的生鲜电商
盒马鲜生接近您理想中的生鲜电商
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16.
忠诚度
非常不同意不同意比较同意同意非常同意
您将继续使用盒马鲜生
您将继续使用盒马鲜生
如果购买生鲜，盒马鲜生将是您的首选
如果购买生鲜，盒马鲜生将是您的首选
您会推荐他人使用盒马鲜生购物
您会推荐他人使用盒马鲜生购物
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17.
标题
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18.
你的价值观
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19.
标题
外观
外观
功能
功能
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20.
标题
很不满意不满意一般满意很满意
外观
外观
功能
功能
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21.
标题
12345
外观
外观
功能
功能
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22.
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百度
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23.
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