3住院部患者对护理员服务质量满意度调查表

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1.
护理员对您是否关心，工作是否主动，对此您表示：
10分 很满意
9分 较满意
7分 满意
6分 不满意
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2.
当您有事时，能否及时找到护理员？
10分 及时
9分 较及时
7分 一般
6分 不及时
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3.
护理员服务是否做到说话轻、动作轻？
10分 做到
9分 基本做到
7分 一般
6分 未做到
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4.
对护理员的服务内容是否满意？
10分 满意
9分 较满意
7分 一般
6分 不满意
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5.
你对护理员护理技能的评价是：
10分 好
9分 较好
7分 一般
6分 较差
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6.
护理员的衣着是否整洁？
10分 整洁
9分 较整洁
7分 一般
6分 不整洁
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7.
护理员在为您服务时，双手是否干净？
10分 干净
9分 较干净
7分 一般
6分 不干净
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8.
您是否见到护理员在病区内玩手机、看电视、闲聊、嘻闹？
10分 没有
9分 基本没有
7分 偶尔
6分 经常有
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9.
护理员有向您索取食品、钱财的现象吗？
10分 没有
9分 基本没有
7分 偶尔
6分 经常有
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10.
您对护理员服务总体印象？
10分 很满意
9分 较满意
7分 满意
6分 不满意
11.
合计：
12.
其他意见：
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