西洞卫生院“十个多一点“暖心行动满意度调查

您好！为了不断提升我们的服务质量，更好地为您和家人提供医疗服务，我们开展了“十个多一点”暖心行动。现诚邀您参与此次满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们进一步改进和完善服务。请您根据实际情况回答以下问题。
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您的姓名：
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您的性别：
男
女
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就诊日期：
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就诊科室
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1. 多一点微笑:您在就诊过程中，医护人员是否经常面带微笑?
A. 总是
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
E. 从未
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2. 多一点沟通：您在就医过程中，医务人员是否与您进行疾病的沟通与交流？
A. 充分沟通
B. 较多的沟通
C. 基本沟通
D. 不太沟通
E. 完全不沟通
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3. 多一点安慰：在治疗过程中，医护人员是否主动倾听并给予您安慰?
A. 经常安慰
B. 偶尔安慰
C. 有过安慰
D. 没有安慰但态度友好
E. 态度不好也无安慰
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4. 多一点关心：您是否感受到医护人员对您的关心？
A. 强烈感受到
B. 比较感受到
C. 有点感受
D. 感受不明显
E. 完全没感受
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5. 多一点理解：在您就诊时，医护人员是否设身处地的感受您的焦虑，理解您的无助？
A. 非常理解
B. 比较理解
C. 有点理解
D. 感受不明显
E. 完全没感受
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6. 多一点耐心：医护人员在解答您的疑问时是否耐心？
A. 非常耐心
B. 比较耐心
C. 一般
D. 不太耐心
E. 很不耐心
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7. 多一点帮助：医护人员在您需要帮助时，是否主动询问并帮助您？
A. 总是主动帮助
B. 经常帮助
C.偶尔帮助
D.很少帮助
E. 从未帮助
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8. 多一点舒适：您觉得就医环境、设施是否舒适？
A. 非常舒适
B. 比较舒适
C. 一般舒适
D. 不太舒适
E. 很不舒适
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9. 多一点宣讲:医护人员是否对您进行疾病和健康知识的宣讲?
A.经常主动进行宣传
B.偶尔进行宣传
C. 有时候进行宣传
D. 很少宣传
.E 从来不宣传
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10. 多一点满意:您对此次就诊过程的满意度评价如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D.不满意
E. 很不满意
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 您对本次就诊过程中“十个多一点”暖心行动的总体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
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您对我院的“十个多一点”暖心行动还有哪些意见和建议？
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