古巴哈瓦那大学孔子学院本土化情境教学案例

以下示例均来自同一案例“酒店前台为中国游客办理入住”，用于说明填写方式，不作为统一要求。
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1.
提交教师
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2.
教学所在地
哈瓦那大学孔子学院
哈瓦那大学旅游学院
哈瓦那大学外国语学院
国际关系学院
其他（请填写）
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3.
学习者身份
中小学生（青少年学习者）
大学生（在校学生）
职业学习者（与工作或实习相关）
社会学习者（兴趣或长期学习者）
混合型（以上多种）
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4.
汉语水平
初级
中级
中高级
高级
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5.
课型
口语
综合
听说
专项课（请说明）：围绕某一特定使用场景或交际功能集中训练的课程（如旅游汉语、校园事务汉语、医疗沟通汉语等）
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6.
教学形式
课堂教学
实地教学
线上教学
混合【同一教学活动中，同时包含线上与线下（或课堂与实地）两种形式，并且两种形式共同服务于同一个教学任务。】
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7.
情境发生地点
语言交际发生的具体场所（如酒店前台、办公室等）
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8.
情境涉及角色
本情境中参与交际的社会角色（如前台工作人员—游客、请假学生—任课教师等，不填写“学生—老师”这种课堂身份）
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9.
情境背景说明（不少于100字）
请说明这个情境在现实生活或工作中是如何发生的，在这个情境中需要通过中文完成什么具体事情，以及如果表达不清楚可能会带来什么实际问题。
示例：该情境来源于当地酒店日常接待工作。随着中国游客逐渐增多，一些酒店前台需要在没有翻译协助的情况下，直接用中文与游客沟通入住信息。本案例模拟的是前台工作人员在游客到达酒店时，需要确认预订情况、入住天数、房型和早餐安排等信息的真实场景。在实际工作中，如果相关信息询问不清楚，容易导致入住信息填写错误，影响后续服务安排，甚至引发客人不满。
*
10.
情境来源
真实发生
实习/工作反馈
访谈/观察
教师设想
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11.
情境真实性程度
完全不真实
完全真实
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12.
目标使用场景（学生将来“在哪儿、跟谁、用中文做事”）
旅游服务场合（酒店、导游、景点等）
校园学习场合（课堂、办公室、师生交流等）
社区与日常生活（购物、问路、邻里交流等）
医疗相关场合
政务 / 正式活动场合
其他（请写明）
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13.
学习目标层级（本案例主要训练学生做到哪一步？）
能在老师示范和提示下说出来
能在课堂情境中基本完成任务
能在接近真实或真实情境中独立完成任务
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14.
核心交际任务（一句话说明学生要“做成什么事”）
示例：使用中文完成一次酒店入住登记，确认游客的入住天数、房型和相关服务信息。
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15.
教学任务安排：
示例：
任务前准备：教师通过图片和简单问答引导学生回顾酒店前台常见用语，并示范入住时常用的提问句式，如“您订了几晚？”“需要早餐吗？”帮助学生明确任务内容和完成标准。
任务进行中：学生两人一组，根据给定的客人信息卡进行角色扮演，一人扮演前台，一人扮演游客，完成一次完整的入住对话。前台必须问清楚所有关键信息，才能填写完整的入住表。
任务完成后：教师选取几组学生的对话进行展示，针对信息是否问全、表达是否清楚进行点评，并引导学生总结哪些提问方式更有效。
任务前准备（为了让学生能完成任务，我重点做了哪些准备？）
任务前准备（为了让学生能完成任务，我重点做了哪些准备？）
任务进行中（学生在完成任务时，最关键的活动或变化是什么？）
任务进行中（学生在完成任务时，最关键的活动或变化是什么？）
任务完成后（针对学生表现，我做了哪些反馈或调整？）
任务完成后（针对学生表现，我做了哪些反馈或调整？）
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16.
学生最后要完成或展示什么？【多选题】
完成一段对话（课堂中当场完成）
完成一段书面文字（说明、请假条等）
完成并展示录音或视频
填写并完成表格或单据
其他（请说明）
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17.
主要语言点（词汇/句式/表达功能等）
本项无需列出全部语言点，仅需简要说明为完成本任务所使用的主要语言点即可。
示例：

  • 词汇：入住、房型、几晚、早餐、房卡

  • 句式：“您住几天？”“需要早餐吗？”“我帮您登记一下。”

  • 表达功能：询问信息、确认信息、告知办理结果

    • *
    18.
    总体来看，学生在这类任务中最容易遇到的困难：【多选题】
    听不懂
    不会说
    表达不自然
    文化理解困难
    其他（请说明）
    *
    19.
    课堂活动中有没有让学生结合自己的生活或学习经验来完成任务？
    示例：部分学生结合自己在酒店实习中的经历，主动补充了实际工作中常见的问法。
    是（请举一例）
    否
    *
    20.
    本次课中，是否出现语言使用上的具体问题？
    是
    否
    *
    21.
    本次课中，是否出现文化理解上的问题？
    是
    否
    22.
    本次课中出现的问题，教师是如何解释或引导的（简要说明，如同时存在语言与文化问题，请合并说明即可）？
    示例：在任务实施过程中，部分学生在询问入住天数和房型时，出现了句式不完整或顺序混乱的问题。教师并未立即打断学生，而是在任务结束后，通过板书和追问的方式，引导学生回顾哪些信息是入住时必须确认的，并示范了较为自然的提问顺序。同时，教师提醒学生在服务场合中需要使用较为礼貌的表达方式，而不是直接使用命令式句型。
    *
    23.
    采用的教学方式：【多选题】
    情景模拟（营造接近真实的场景）
    角色扮演（学生进入具体社会角色）
    对话重构（对原有对话进行替换、扩展或改写）
    任务型教学（围绕完成一件具体事情组织教学）
    项目式教学（跨多节课，完成一个较大的真实成果）
    *
    24.
    本案例中，课堂中留下了哪些学生完成情况的记录？【多选题】
    学生当堂或课后完成的对话、录音或视频
    学生完成的书面材料（说明、表格、文本等）
    教师或同伴的评价或记录
    其他（请说明）
    25.
    如条件允许，请上传课堂中留下的学生完成情况相关材料
    点击上传
    *
    26.
    任务达成情况记录（任选3名学生作为示例填写）
    是部分否
    学生A完成情况
    学生A完成情况
    学生B完成情况
    学生B完成情况
    学生C完成情况
    学生C完成情况
    *
    27.
    任务达成情况记录（与26题3名学生相同）
    好一般差
    学生A完成质量
    学生A完成质量
    学生B完成质量
    学生B完成质量
    学生C完成质量
    学生C完成质量
    *
    28.
    学生在课堂中出现的关键表达（至少5条；超过5条请写在第5条后面）
    关键表达不要求完整或准确，可来自不同学生，只要是课堂中真实出现的表达即可。请尽量记录学生当时的原始表达，不要改成规范或示范用语。
    示例：表达1：“你住几天？”；表达2：“你是一个房吗？”；表达3：“要不要早饭？”；表达4：“我给你写这个表。”；表达5：“这是你的卡。”
    表达1
    表达1
    表达2
    表达2
    表达3
    表达3
    表达4
    表达4
    表达5
    表达5
    *
    29.
    主要语言问题或文化理解问题（至少1条；超过1条请直接写在第1条后面）
    示例：主要语言问题包括：① 学生在询问入住天数时，常使用“你住几天？”等不够礼貌的表达；② 部分学生在确认房型时，容易混淆“单人房”和“双人房”的说法。本案例中未出现明显的文化理解问题。
    *
    30.
    本案例中采用的评价方式是（用于判断学生是否完成了本案例的任务）：
    【多选题】
    教师观察与判断
    同伴互评
    学生自评
    简单评分表 / 量表
    其他（请说明）
    *
    31.
    就本案例的核心任务而言，学生是否完成了要做的事情？
    成功完成（在支持或提示较少的情况下，能够完成核心任务）
    部分完成（需要较多提示或只能完成部分任务）
    未完成（在本案例中未能完成核心任务）
    *
    32.

    在完成任务的过程中，学生所使用的关键表达是否支撑了任务的完成？（估计即可）

    大多数表达合适，只有少量问题
    有一些表达合适，但需要较多提示或纠正
    表达问题较多，难以支撑任务完成
    *
    33.
    与以往类似课堂相比，学生在本案例中的表达信心变化是：
    明显增强
    略有增强
    没有变化
    略有下降
    *
    34.
    本案例中，哪一个教学设计或处理方式对完成任务最关键？
    可从情境选择、任务设计、提示方式、反馈方式等方面入手说明，也可根据实际情况自行补充。
    示例：任务设计是本案例中最关键的环节。通过设置“信息不问清就无法填写入住表”的任务条件，促使学生主动提问，而不是简单背句型。
    *
    35.
    在本案例中，最需要改进或下次调整的地方是什么？
    可从任务难度、语言支架、时间安排等方面入手说明，也可根据实际情况自行补充。
    示例：下次可以在任务前提供更清晰的提问顺序提示，帮助学生更好地组织对话结构。
    *
    36.
    本案例是否适合在其他班级或教学点使用？
    是
    否
    需调整后使用
    *
    37.
    若推广，需要满足哪些条件或做出哪些调整？
    可从学生水平、课时、场地、教师准备等方面入手说明，也可根据实际情况自行补充。
    示例：若将该案例推广到其他教学点，需要保证学生具备基本的数量表达和疑问句基础，同时需要准备清晰的任务信息卡，以避免因信息过于复杂而影响任务完成效果。对于汉语水平较低的学习者，可适当减少需要确认的信息项，降低任务难度。
    *
    38.
    本案例关键词（3–5个）：
    *
    39.
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