网约车司机职业风险保障现状与需求调查问卷

第一部分：基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

4.您每月平均工作天数：

A.1-10天

B.11-20天

C.21-26天

D.27天及以上

5.您平均每天工作时长：

A.8小时及以下

B.9-10小时

C.11-12小时

D.12小时以上

6.您的家庭主要经济来源情况：（可多选）【多选题】

A.本人网约车收入为主

B.配偶收入为主

C.其他家庭成员收入

D.多种收入来源均衡

7.您每月平均净收入（扣除油/电、维修等成本后）约为：

第二部分：运营场景与风险认知

8.您在以下哪种运营场景中，会感到安全风险或不确定性因素更高？（）【请选择2项】

A.深夜/凌晨时段运营

B.前往或途经偏远、陌生区域

C.在交通拥堵高峰期长时间低速行驶

D.长途跨城订单

E.雨、雪、雾等恶劣天气下运营

F.以上场景风险感知均不明显

9.您认为以下哪些因素最容易导致您在驾驶中分心或增加事故风险？（可多选）【多选题】

A.频繁查看手机接单/导航/回复消息/打电话

B.乘客的交谈、要求或催促

C.持续驾驶导致的疲劳和困倦

D.对收入的焦虑，想多接单而赶时间

E.不熟悉的路线和复杂路况

F.其他司机的不文明驾驶行为

G.车辆本身的状况（如故障、保养不当）

H.其他（请注明）：

10.您在从事网约车工作中，最担心遇到哪些风险？（）【请选择3项】

A.重大交通事故导致自身伤残或死亡

B.日常小事故带来的车辆维修成本和误工损失

C.长时间驾驶引发的职业病（如颈椎病、腰椎病等）或突发急性疾病（如心梗、脑梗）

D.与乘客发生纠纷或冲突，导致人身伤害

E.车辆被盗抢、被乘客恶意损坏或发生自燃等意外

F.因交通违章、投诉或平台规则变动，面临罚款、账号封禁等收入中断风险

G.对乘客或第三方造成人身伤害后，面临巨额赔偿

H.其他（请注明）_________

第三部分：平台责任和保障认知

11.您是否清楚了解，在发生交通事故时，您、平台、保险公司三方各自需要承担的责任和赔偿范围？

A. 非常清楚

B. 大概了解一些

C. 不太清楚

D. 完全不清楚

12.您认为目前平台提供的保险（如司乘意外险、承运人责任险等）是否足以覆盖您在工作中可能遇到的所有风险？

A. 完全足够

B. 基本足够，但有一些小的不足

C. 不太足够，有明显的保障缺口

D. 完全不够，感觉没有保障

13.您认为目前的保障体系在哪些方面存在“保障真空”或“责任模糊”地带？（可多选）【多选题】

A. 交通事故责任认定：平台与司机之间的责任划分不清晰

B. 非交通事故伤害：如在车内猝死、下车检查车辆时受伤等，难以认定为工伤

C. 停运损失：车辆维修期间的误工损失，缺乏有效补偿

D. 精神损害赔偿：事故后产生的心理创伤，没有相应保障

E. 保险理赔流程：流程繁琐，平台配合度不高，导致理赔困难

F. 其他（请注明）：

15.总体而言，您对当前自身的职业风险保障水平是否满意？

A.非常满意，保障充足

B.比较满意，基本够用

C.一般，存在明显担忧

D.不太满意，保障严重不足

E.非常不满意，几乎“裸奔”在风险中

第四部分：保障需求与投保意愿

16.您认为最需要加强的保障领域是：

A.交通事故导致的人身伤害、医疗及残疾保障

B.突发急性疾病（特别是心脑血管疾病）的医疗保障

C.对乘客及第三方造成伤害的“责任保障”

D.因伤病导致的“收入中断损失补偿”

E.车辆本身的损失保障（确保营运车险有效）

17.如果有一款专门针对网约车司机、覆盖24小时人身意外和营运责任的综合保险，您愿意每月支付多少保费？

18.您希望未来的保险理赔流程如何改进？（可多选）【多选题】

A.全部线上化，通过APP一键报案、上传材料

B.与平台行程数据打通，对符合条件的小额案件自动理赔

C.提供医疗费用垫付或直付服务，减轻垫资压力

D.设立网约车司机理赔专属绿色通道

E.理赔进度全程可实时查询

F.其他（请注明）

19.您更倾向于通过哪种方式获得或购买保险？

A.强制型：由政策规定，平台必须统一购买基础保障并承担主要费用

B.半强制型：平台提供标准产品并代扣保费，司机可选择是否参保

C.市场选择型：平台推荐多家保险公司产品，司机完全自主选择购买

D.完全自主型：不通过平台，自己向保险公司或代理人购买

第五部分：开放建议

20.对于完善网约车司机的职业风险保障，您还有什么具体的意见或建议？（例如：对平台、保险公司、政府部门的希望等）