居民对超体参观满意度调查

尊敬的居民：

您好！为了持续提升我们的服务品质，为您营造更舒适、安宁的居住环境，我们希望了解您对于社区内“外来客户超体参观”的感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡社区运营与居住体验，制定更完善的管理方案。

本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于内部改进，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
65岁以下
66~70岁
71~75岁
76~80岁
81~85岁
86~90岁
91岁以上
*
3.
您所居住的楼栋:
1号楼
2号楼
5号楼
6号楼
*
4.
您居住的楼层:
一楼
二楼
三楼
五楼
六楼
*
5.
您入住本社区的时间:
3个月以内
3个月至1年
1-3年
3年以上
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6.
您是否注意到社区有宾客参观活动?
经常注意到
偶尔注意到
很少注意到
从未注意到
*
7.
您认为目前的参观频率如何?
过高，经常遇到
适中，可以接受
较低，没什么影响
不确定/不关注
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8.
参观活动对您的日常生活（如用餐、休息、活动等）造成了多大程度的影响?
影响很大，经常被打扰
有一定影响，但可以理解
影响很小，几乎无感
完全没有影响
*
9.

如果参观活动对您造成了影响，请问在以下哪个时段发生最频繁？

上午（10:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-17:00）
其他时段
没有特定时段，或很少遇到参观
未受影响
*
10.

请问您觉得参观活动对以下哪些区域的正常使用影响最为明显？（可多选）

【多选题】
医院
四季花厅
用餐区
活力中心
样板间（6-101）附近
社区内通道（如水系旁、茶山下）
其他
无明显影响
*
11.
您认为参观活动主要在哪些方面对您产生了影响?（可多选）【多选题】
噪音干扰（参观团队交谈声等）
隐私感降低（感觉被注视或讨论）
公共资源占用（会所、活动室、电梯等暂时性拥挤）
动线干扰（参观路线与日常活动路线交叉）
安全感（对陌生人群的顾虑）
其他（请注明）:
没有明显影响
*
12.
您认为目前的参观时间安排是否合理?
非常合理，避开了居民高峰时段
比较合理，但有改进空间
不太合理，常与居民活动时间冲突
不清楚具体时间安排
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13.
您观察到参观团队及工作人员的礼仪表现如何?（如音量控制、对居民礼让等
非常好，非常注意
比较好，大部分时间注意
一般，有待加强
较差，比较喧哗或随意
没有特别注意
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14.
为了减少干扰，您认为社区最应在以下哪些方面加强管理?（可多选）【多选题】
严格控制参观时间（如限定特定时段、避开午休和用餐高峰）
优化参观路线（规划更独立、少干扰的路线）
加强参观前预告（提前在楼栋公告告知参观时间区域）
强化对参观者的引导（要求保持安静、尊重隐私、不随意拍照）
设置“居民专属时段/区域”，保证部分设施在特定时间不受打扰
其他建议:
*
15.
总体而言，您对社区目前处理“高客参观”与“居民安宁”之间平衡的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
您是否理解此类参观活动对于社区长期发展和品牌价值的重要性?
非常理解并支持
基本理解，但希望优化
不太理解，更关注自身体验
完全不关心
*
17.
请您提出最希望社区改进的一点具体建议:
问卷星提供技术支持
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