RC公司生鲜配送服务客户满意度调查问卷

请根据您的实际感受，对RC公司生鲜配送服务的以下方面进行评价。1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”，分数越高表示越满意

	1	2	3	4	5
A1 送货时间准时，不会迟到或早到太多
A1 送货时间准时，不会迟到或早到太多
A2 送达蔬菜的品种、数量与订单完全一致
A2 送达蔬菜的品种、数量与订单完全一致
A3 蔬菜新鲜度稳定，没有忽好忽坏的情况
A3 蔬菜新鲜度稳定，没有忽好忽坏的情况
A4 肉类（鲜肉/冻品）质量符合预期，无异味
A4 肉类（鲜肉/冻品）质量符合预期，无异味
B1 订单变更（增减数量、换品种）时能够快速处理
B1 订单变更（增减数量、换品种）时能够快速处理
B2 出现配送问题（如迟到、漏送）后，能快速回应并解决
B2 出现配送问题（如迟到、漏送）后，能快速回应并解决
B3 紧急临时加单时，能够尽量满足需求
B3 紧急临时加单时，能够尽量满足需求
C1 送货司机/人员态度良好，沟通顺畅
C1 送货司机/人员态度良好，沟通顺畅
C2 司机/人员对蔬菜品质有一定判断能力，会帮忙把关
C2 司机/人员对蔬菜品质有一定判断能力，会帮忙把关
C3 长期合作下来，感觉RC公司是可信赖的供应商
C3 长期合作下来，感觉RC公司是可信赖的供应商

	1	2	3	4	5
D1 能够理解并照顾到贵单位的特殊要求（如特定规格、包装）
D1 能够理解并照顾到贵单位的特殊要求（如特定规格、包装）
D2 会根据贵单位的收货时间习惯调整送货安排
D2 会根据贵单位的收货时间习惯调整送货安排
D3 能够主动提醒当季蔬菜品质变化或价格波动
D3 能够主动提醒当季蔬菜品质变化或价格波动
E1 送货车辆干净整洁，保鲜措施到位
E1 送货车辆干净整洁，保鲜措施到位
E2 蔬菜包装妥当，码放整齐，没有挤压损坏
E2 蔬菜包装妥当，码放整齐，没有挤压损坏
E3 蔬菜外观新鲜，没有枯黄、腐烂现象
E3 蔬菜外观新鲜，没有枯黄、腐烂现象
E4 冻品配送时有保温措施，没有解冻
E4 冻品配送时有保温措施，没有解冻