濮阳市妇幼保健院住院满意度调查问卷

尊敬的就诊者/家属：您们好！ 为了不断完善和提高我院护理服务质量，努力为就诊者提供更加优质、高效的护理服务，请您对我们的护理工作给予客观、真实的评价，在所选择的项目栏内划“√”非常感谢您对我院的信任与配合！
1.
您就诊的科室是：
*
2.
住院期间，病房是否有照顾您的责任护士？
5分
4分
1分
*
3.
您入院时，病房护士是否为您介绍过病区的环境设施？如呼叫器、床档、电源等的正确使用方法，发生火灾进行疏散时的安全通道位置。
5分
4分
1分
*
4.
您对病区的环境、秩序满意吗？
5分
4分
1分
*
5.
您对病区卫生状况满意吗？
5分
4分
1分
*
6.
您对护士的服务态度满意吗？
5分
4分
1分
*
7.
护士能及时发现到您的病情变化并通知医生进行处理吗？
5分
4分
1分
*
8.
当您生活不能自理时，护士是否会指导家人/陪护对您进行生活照顾
5分
4分
1分
*
9.
护士在巡视病房时，能主动察觉到您的需求吗？
5分
4分
1分
*
10.
护士在护理您时，能体谅您的不适，让您尽量舒适并减轻痛苦吗？
5分
4分
1分
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11.
在进行各项护理操作时，护士是否主动与您核对身份信息呢？
5分
4分
1分
*
12.
在进行操作前，护士能主动与您交流该项操作的目的和注意事项吗？
5分
4分
1分
*
13.
在进行的护理操作有可能会暴露您的隐私时，护士会注意用隔帘、屏风等方式保护您的隐私吗？
5分
4分
1分
*
14.
您觉得护士的专业操作技术熟练吗？
5分
4分
1分
*
15.
护士是否为您讲解过疾病相关的健康知识。
5分
4分
1分
*
16.
在您遇到困难或疑问时，护士能否及时给予帮助。
5分
4分
1分
*
17.
请对您的责任护士护理服务进行总体评价。
5分
4分
1分
*
18.
病区护士长是否能够主动到病房了解情况，征求您的意见和建议？
5分
4分
1分
*
19.
当您遇到问题需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排处理吗？
5分
4分
1分
20.
总体来说，您对住院期间的护理服务打多少分？（请给出具体分值，满分为100分，其中非常满意：＞95分；比较满意：85-95分；不满意：＜85分
21.
请写出您最满意的护士：
22.
请写出您对我院护理工作的建议或意见：
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