您好！我们正在调查部分符合条件的顾客对产品的满意度，以便于更好的为顾客服务，现在就以下问题想了解您的看法，感谢您的支持与配合！
【甄别部分】
N1.您的年龄是？（单选）
Z8_1.过去一年，您是否购买/使用过北京同仁堂的安宫牛黄丸（天然/体培）？（多选）
【主体问卷部分】
下面我们想了解您对北京同仁堂的安宫牛黄丸的产品和服务水平的评价。
P3A01.【总体满意度】综合来看，您对安宫牛黄丸（天然）的总体满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P3A02.【总体期望】如果最好的产品和服务是10分，您希望安宫牛黄丸（天然）能达到多少分？请用 1-10分进行打分，分数越高期望越高。
P3A03.【产品质量】您对安宫牛黄丸（天然）的产品功效满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P3A04.【产品包装】您对安宫牛黄丸（天然）的产品包装满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P3A05.【价值感知】您认为安宫牛黄丸（天然）的产品价值与价格匹配程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高代表越匹配。
P3A06.【顾客抱怨】过去一年，您是否对安宫牛黄丸（天然）有抱怨的情绪？
P3A07.【顾客忠诚】您是否会继续购买安宫牛黄丸（天然）？
P3A8.【品牌美誉度】您对安宫牛黄丸（天然）在同类药品中的影响力如何评价？请用1-10分进行评价，分数越高代表影响力越高。
P4A01.【总体满意度】综合来看，您对安宫牛黄丸（体培）的总体满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P4A02.【总体期望】如果最好的产品和服务是10分，您希望安宫牛黄丸（体培）能达到多少分？请用 1-10分进行打分，分数越高期望越高。
P4A03.【产品质量】您对安宫牛黄丸（体培）的产品功效满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P4A04.【产品包装】您对安宫牛黄丸（体培）的产品包装满意程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高满意度越高。
P4A05.【价值感知】您认为安宫牛黄丸（体培）的产品价值与价格匹配程度如何？请用1-10分进行打分，分数越高代表越匹配。
P4A06.【顾客抱怨】过去一年，您是否对安宫牛黄丸（体培）有抱怨的情绪？
P4A07.【顾客忠诚】您是否会继续购买安宫牛黄丸（体培）？
P4A8.【品牌美誉度】您对安宫牛黄丸（体培）在同类药品中的影响力如何评价？请用1-10分进行评价，分数越高代表影响力越高。
评价对象得分
