ICU住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者/家属:

       您好!为切实提升ICU住院患者护理服务的质量,并持续改进服务中的不足,确保改进措施针对性强,贴近患者的实际需求,特邀请您参与ICU住院患者满意度调查,请您根据实际情况,对以下问题作出评价,并在相应选择栏内打“√”,本问卷属匿名调查,望您如实填写,感谢您的配合,祝您早日康复! 

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1.

入院时护士自我介绍并为您介绍病区环境、作息、饮食、门禁管理制度等

非常满意
满意
较满意
不满意
未接触此服务
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2.

护士能有效与您沟通,并耐心解答您提出的问题

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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3.

护士能否主动提供相关知识及健康指导(治疗、操作、饮食、用药、检查)

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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4.

您对ICU病区环境、清洁卫生情况

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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5.

护士在治疗及操作时核对腕带、查对身份识别情况

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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6.

护士主动巡视患者、观察患者病情,及时发现并解决患者需求

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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7.

您对护士的专业理论知识和操作技能评价

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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8.

护士能尊重您的感受,关爱您,并注意隐私保护

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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9.

您对ICU护理人员医德医风,廉洁行医行为

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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10.

您对ICU护理人员整体服务态度

非常满意
较满意
满意
不满意
未接触此服务
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11.

您对ICU医疗、护理工作的意见及建议:

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12.

您对医院的意见及建议:

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