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问卷调查123[复制]
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一:基本信息
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁及以上
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3.学历:
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.您的岗位类型:
前厅服务(前台、礼宾等)
客房服务(保洁)
餐饮服务(服务员、后厨辅助等)
管理岗(店长、部门主管等)
其他(请注明:)
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5.您在酒店的工作年限:
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5年以上
二:酒店绿色人力资源管理认知和amo维度调查(1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比较符合,5=非常符合)
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6:我了解“绿色人力资源管理”是指公司通过人力管理推动环保(如节能、减排等)
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7:我清楚公司在绿色人力资源管理方面的工作要求(如节能规范、环保操作标准)
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8:我认为绿色人力资源管理对公司的长期发展有重要意义
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9:公司会定期组织绿色服务相关培训(如节能设备操作、客房垃圾分类、环保沟通技巧等)
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10:绿色培训内容能帮助我掌握实际工作所需的绿色技能(如指导客人节约水电、正确使用环保清洁用品)
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11:绿色培训后,我能更熟练地在工作中践行环保行为
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12:我所在公司会通过培训增加员工在环境管理过程中的情感投入
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13:我所在的公司会为管理者和员工制定绿色目标和职责
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14:我所在的公司会将我的绿色目标完成情况进行管理评估
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15:我所在公司的绩效管理体系中,针对未完成环境管理目标的行为设有相应的惩罚机制
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16:我在绿色服务中表现突出(如提出有效节能建议、减少资源浪费),能获得额外奖励(如奖金、荣誉表彰)
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17:我认为绿色服务贡献与薪酬/晋升挂钩,能激发我主动参与环保工作的意愿
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18:我所在公司有明确的环保愿景,用于指导员工的日常工作行为
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19:我所在公司会为员工营造可相互学习环保行为、提升环保意识的氛围
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20:我所在公司会通过建立多种沟通渠道,来传播绿色文化并推动员工参与
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21:我所在公司会鼓励员工参与到质量提升工作以及环保问题的解决中
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22:我所在公司会为员工提供参与环境管理的实践活动
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23:我认为公司所倡导的绿色环保理念,更能吸引本身具备环保理念的应聘者。
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24:我认为公司在招聘选拔时,会更看重具备环保意识的应聘者。
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三:绿色人力资源整体认知和建议
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25:您对酒店当前绿色人力资源管理工作(培训、薪酬、绩效、参与渠道等)的整体满意度:
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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26:您认为酒店绿色人力资源管理最需要改进的方面(可多选):
【多选题】
绿色培训频次/内容
绿色薪酬激励力度
绿色绩效公平性
员工绿色建议反馈效率
绿色服务工具配备
其他(请注明:)
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27:您在践行绿色服务时遇到的主要困难(可多选):
【多选题】
缺乏绿色技能
无明确激励机制
缺少必要工具
领导不重视
同事配合度低
其他(请注明:)
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