尊敬的患者朋友：
您好！为了更好地了解您在我科的就医体验，持续改进我们的服务质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们为您提供更优质、更满意的医疗服务。感谢您的支持与配合！说明：请在您认为合适的选项上打“√”，或在“____”处填写您的意见。
一、基本信息 (用于统计分析，绝对保密)
您对采样（如抽血）的等候时间是否可以接受：
您对检验报告的出具速度是否满意：
三、服务态度与沟通
您对检验科工作人员（包括导诊咨询、采血咨询、收标本等）的服务态度是否满意：
工作人员在为您服务时，是否做到微笑服务、语言文明：
您工作人员在采样前，是否清晰地向您说明了注意事项（如是否需要空腹、采血后按压等）：
您对工作人员解答您疑问的耐心程度是否满意：
您工作人您认为工作人员在与您沟通时，语言是否通俗易懂，避免了过多的专业术语：
四、专业技术与操作
您对采血（或留取标本）过程的熟练程度和准确性是否满意：
工作人员在操作过程中，是否严格执行了手卫生和“一人一针一带”等无菌操作规范：
您在采样过程中感受到的疼痛程度如何：
五、环境与设施
您对检验科的候诊区环境（如整洁度、舒适度、通风情况）是否满意：
您对检验科的公共设施（如座椅、叫号系统、饮水机等）是否满意？
六、总体评价与建议
总体来说，您对本次在检验科的就诊体验满意度如何：
您是否会向您的亲友推荐我们的检验科：
您认为检验科在哪些方面还需要改进（可多选）
您对我们检验科还有什么宝贵的意见或建议：
再次感谢您的参与！祝您身体健康，生活愉快！
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