2026年10月住院患者静脉输液满意度调查问卷

尊敬的患者:

您好!非常感谢您选择我们的医院进行治疗。为了不断提高静脉输液服务质量,我们特开展此次满意度调查。您的意见对我们非常重要,请您根据自己的真实感受客观填写。感谢您的支持与配合!

*
1.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
70岁以上
*
2.

您的性别

男
女
*
3.

您所住科室

门诊
急诊科/内科
创伤骨科
关节外科
脊柱外科
康复科/脊柱外科II
手术室
*
4.

护士进行静脉穿刺时,操作是否熟练、准确?

非常熟练,一次成功
比较熟练,偶尔需要穿刺两次
不太熟练,多次穿刺才成功
很不熟练
*
5.

护士在选择穿刺部位时,是否考虑您的舒适度和需求?

充分考虑,给出合理建议
有一定考虑
基本没考虑
完全没考虑
*
6.

护士在输液过程中,巡视的频率如何?

经常巡视,能及时发现问题
偶尔巡视
很少巡视
几乎不巡视
*
7.

当您按铃呼叫护士处理输液问题时,护士响应的速度怎样?

很快,立即前来
比较快
较慢
非常慢
*
8.

护士在与您交流时,态度是否亲切、耐心?

非常亲切、耐心,详细解答疑问
比较亲切、耐心
态度一般,不太耐烦
态度不好,很不耐烦
*
9.

护士是否向您详细告知输液的注意事项,如药物反应、滴速控制等?

详细告知,解释清楚
简单告知
告知较少
未告知
*
10.

您使用过以下哪些静脉穿刺工具?

【多选题】
普通钢针
静脉留置针
中心静脉导管(CVC)
其他(请注明)
11.

对于普通钢针(如果使用过)穿刺时的疼痛程度:

几乎无疼痛
轻微疼痛
中度疼痛
重度疼痛
12.

对于普通钢针使用过程中是否方便活动:

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便
13.

对于普通钢针您是否愿意再次使用:

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
14.

对于静脉留置针(如果使用过)穿刺时的疼痛程度:

几乎无疼痛
轻微疼痛
中度疼痛
重度疼痛
15.

对于静脉留置针留置期间局部有无不适(如红肿、疼痛、渗液等):

无
轻微不适
中度不适
重度不适
16.

对于静脉留置针留置时间是否满足您的治疗需求:

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
17.

对于静脉留置针您是否愿意再次使用:

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
18.

您认为哪种静脉穿刺工具最适合您,原因是什么?

普通钢针,因为穿刺操作简单,费用较低,且我治疗时间短不需要长时间留置。
静脉留置针,因为可以减少反复穿刺的痛苦,留置期间能满足一定治疗需求,且相对方便活动。
中等长度导管,因为留置时间较长,维护相对不太频繁,对日常生活影响较小,能满足我中等时长的治疗。
PICC(经外周静脉穿刺置入中心静脉导管),因为适合长期输液治疗,能减少频繁穿刺,且感染等风险相对可控,对我长期治疗帮助大。
CVC(中心静脉导管),因为适用于紧急、危重症或特殊药物输注等情况,能快速建立有效输液通道,满足我的紧急治疗需求。
其他(请注明) ,因为
*
19.

您对整个静脉输液治疗过程的总体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.

您对我们的静脉输液服务还有哪些意见或建议?(可从护士操作、服务态度、环境等方面提出)

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