护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程人才培养企业调研
问卷说明
尊敬的各医疗机构、护理行业用人单位领导及专家：
您好！为精准对接临床护理岗位职业需求，优化我校护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程人才培养方案，改革课程教学内容、教学模式与实训体系，提升护理专业学生职业礼仪素养、临床沟通能力与岗位适配度，培养符合新时代医疗卫生行业标准的高素质护理技能型人才。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于课程教学改革、专业建设与人才培养优化，严格保密相关信息。恳请您结合临床实际工作经验如实填写，感谢您的支持与配合！
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护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程人才培养企业调研
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1.
贵单位所属类型【单选】
A.三级综合医院
B.二级综合医院
C.专科医院
D.社区卫生服务中心
E.康养护理机构
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2.
贵单位护理在岗总人数【单选】
A.50人以内
B.50-200人
C.200-500人
D.500人以上
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3.
您在贵单位的岗位/职务【单选】
A.护理部管理者
B.科室护士长
C.带教老师
D.临床资深护士
E.其他______
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4.
您从事护理管理/临床护理工作年限【单选】
【多选题】
A.3年以内
B.3-10年
C.10-20年
D.20年以上
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5.
您认为护理职业礼仪素养对临床护理工作的重要程度【单选】
【多选题】
A.极其重要，直接影响患者就医体验与医院口碑
B.比较重要，是护士必备职业基础素养
C.一般，对护理工作影响较小
D.不重要，核心看重护理操作能力
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6.
临床工作中，新入职护士最薄弱的沟通能力【多选】
【多选题】
A.与老年、儿童、重症患者的专项沟通
B.病情告知、健康宣教专业沟通
C.患者负面情绪安抚、共情沟通
D.护患矛盾、投诉纠纷应急沟通
E.医护、护护、护患多主体协作沟通
F.特殊场景（抢救、术前术后）精准沟通
G.书面沟通、护理文书沟通表达
H.其他______
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7.
结合临床岗位，您认为新入职护士最需要具备的职业礼仪能力【多选】
【多选题】
A.仪容仪表、着装妆容职业规范
B.站姿、坐姿、走姿、操作举止礼仪
C.医患接待、入院出院服务礼仪
D.职场办公礼仪、医护同事协作礼仪
E.抢救、急诊、特殊场景专项礼仪
F.隐私保护、人文关怀礼仪
G.其他______
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8.
结合基层及高原地区护理工作特点，您认为护士需重点强化的沟通素养【多选】
【多选题】
A.方言适配沟通能力
B.少数民族患者礼仪与沟通适配能力
C.高原慢病患者长期随访沟通能力
D.偏远地区就医患者耐心引导沟通能力
E.突发高原疾病应急沟通能力
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9.
您对我校护理专业毕业生礼仪素养整体水平的评价【单选】
A.优秀，职业规范、举止专业、人文素养充足
B.良好，基本符合岗位要求，少量细节需提升
C.一般，基础礼仪薄弱，适配岗位有差距
D.较差，职业礼仪意识缺失，无法适配临床岗位
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10.
您对我校护理专业毕业生人际沟通能力的评价【单选】
A.优秀，沟通专业、共情到位、应变能力强
B.良好，可完成常规沟通，特殊场景能力不足
C.一般，沟通生硬，缺乏人文关怀与技巧
D.较差，沟通能力薄弱，易引发护患矛盾
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11.
您认为该课程教学应重点强化的教学模块【多选】
【多选题】
A.基础职业礼仪规范实操训练
B.日常护患沟通、健康宣教实训
C.特殊人群、特殊场景沟通实训
D.护患冲突应急处理与纠纷规避
E.人文护理与职业素养培育
F.基层高原护理特色礼仪沟通
G.职场团队协作礼仪与沟通
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12.
您认为课程期末考核重点应侧重【多选】
【多选题】
A.礼仪理论基础知识
B.仪容举止、服务礼仪实操
C.各类场景沟通实操应变
D.护患纠纷应急处置能力
E.岗位综合素养与人文关怀能力
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13.
针对高职护理学生入职适配，您认为学生在校期间最需要提升的综合素养【多选】
【多选题】
A.职业礼仪规范意识
B.主动沟通与共情能力
C.应急沟通与临场应变能力
D.耐心、责任心等职业素养
E.基层特殊患者服务适配能力
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14.
结合临床岗位实际，您对我校《护理礼仪与人际沟通》课程教学内容、实训体系、人才培养有哪些具体优化建议？
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15.
对于高职护理专业学生礼仪素养、沟通能力的岗前培养，您还有其他宝贵意见吗？
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