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物流发展部党支部客户满意度及员工廉洁作业情况调查问卷
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您好！感谢您参与本次物流发展部党支部廉洁作业调查。本问卷旨在了解您作为货运代理人对我们各项保障工作的满意度及廉洁从业情况的反馈。您的回答对我们改进工作至关重要，请根据实际情况客观作答。问卷采用匿名方式进行，所有信息将严格保密。
*
1.
您对以下环节的整体保障情况满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
吨控环节
吨控环节
收运环节
收运环节
安检环节
安检环节
出港分拣装卡、组板环节
出港分拣装卡、组板环节
*
2.
您对出港货物收运保障情况的总体满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
3.
在货物收运过检的过程中，您是否遇到过工作人员有吃拿卡要行为
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
4.
您在美兰机场货站收发货过程中，是否遇到过工作人员故意为难的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
5.
若您遇到过上述情况（吃拿卡要或故意为难），主要发生在哪些环节（可多选）
【多选题】
吨控环节
收运环节
安检环节
出港分拣装卡、组板环节
其他环节
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6.
请简要描述您遇到的吃拿卡要或故意为难的具体情况（若有）
*
7.
您认为物流发展部工作人员的服务态度整体如何
非常差
较差
一般
较好
非常好
8.
您是否遇到过物流发展部特定岗位人员态度不好的情况（可多选）
【多选题】
吨控岗位
收运岗位
安检岗位
出港分拣装卡、组板岗位
其他岗位
*
9.
若您遇到态度不好的人员，其所属具体岗位及人员姓名（若能明确）
*
10.
在出港货物过检中是否遇到安检通道分配不公平情况，如有请描述。
*
11.
请对物流发展部廉洁作业方面提出您的意见或建议
*
12.
您是否还有其他与本次调查主题相关的补充说明或反馈
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物流发展部党支部客户满意度及员工廉洁作业情况调查问卷
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