京喜电商平台差异化营销策略调研问卷

尊敬的受访者:
您好！本次问卷旨在调研京喜电商平台差异化营销策略的实施效果，问卷数据仅用于学术研究，全程匿名处理，所有信息严格保密。请您根据自身使用京喜平台的真实感受和体验作答，感谢您的支持与配合！
本问卷采用李克特五级量表计分，A.非常不同意=1分，B.不同意=2分，C.一般=3分，D.同意=4分，E.非常同意=5分。
一、基本信息
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您的性别:
A.男
B.女
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您的年龄:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56岁及以上
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您的月收入水平:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12001元及以上
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您所在的城市等级:
A.一线城市
B.新一线城市
C.二线城市
D.三线及以下城市（含县城、乡镇）
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您使用京喜平台的时长:
A.3个月及以下
B.4-6个月
C.7-12个月
D.1-2年
E.2年以上
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您每月使用京喜平台的购物频次:
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
二、产品与服务差异化感知
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京喜平台的商品种类能贴合下沉市场的消费需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的自有品牌/定制商品性价比高于其他电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的商品品质符合其定价对应的预期
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的售后服务（退换货、售后咨询等）响应及时
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的物流配送速度能满足您的购物需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的商品配送覆盖范围广，乡镇/农村地区也能便捷收货
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的客服能有效解决您的购物问题
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
三、价格差异化感知
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京喜平台的商品整体定价低于主流电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的优惠活动（拼团、秒杀、优惠券等）力度大，实际优惠明显
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的价格体系透明，无隐藏消费/虚假定价情况
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的拼团/团购模式能让我获得更低的购物单价
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
对比商品品质，京喜平台的价格具有显著竞争优势
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的优惠活动参与门槛低，操作简单
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
四、渠道差异化感知
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京喜平台依托微信等社交平台的入口，购物操作便捷
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的APP/小程序界面设计贴合下沉市场用户的使用习惯
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的线下自提点布局合理，方便就近取货
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台与线下商超/便利店的合作，提升了购物的便利性
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的社交分享渠道（好友分享、社群转发等）易操作、传播性强
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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您能通过多种渠道（社交、线下、线上广告）快速了解京喜平台的活动
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
五、促销差异化感知
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京喜平台的促销活动形式（拼团、砍价、秒杀等）新颖且有吸引力
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的促销活动贴合节日/下沉市场的消费节点（如赶集、农忙后等）
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的社交促销（好友拼团、邀请砍价）能带动您的参与意愿
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的促销活动信息推送精准，能匹配您的消费需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的会员/积分体系福利丰厚，能提升您的复购意愿
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的促销活动规则清晰，无复杂的套路限制
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
六、市场定位与整体营销感知
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京喜平台“下沉市场+社交电商”的定位清晰，与其他平台形成明显差异
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
京喜平台的整体营销风格贴合下沉市场用户的审美和偏好
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台能精准捕捉下沉市场用户的消费痛点（如性价比、便利性）
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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与其他电商平台相比，京喜平台的整体购物体验具有独特性
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的品牌形象在下沉市场中辨识度高
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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京喜平台的营销活动能增强您对平台的认同感和忠诚度
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
七、营销效果与行为意向
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综合来看，京喜平台的差异化营销策略效果显著
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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您愿意向身边的亲友推荐京喜电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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您未来会继续选择在京喜平台购物，提升消费频次/金额
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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相较于其他电商平台，您更倾向于选择京喜平台购买日常用品
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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您认为京喜平台的差异化营销能让其在电商竞争中保持优势
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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