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2026年2月共享单车满意度调查【线上版】
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访问员编号
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1. 您的年龄段?（单选）
16岁以下
16岁-25岁
26岁-35岁
36岁-45岁
46岁-55岁
56岁-65岁
65岁以上
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2. 您经常使用的共享单车区域是哪个区?（多选）
【多选题】
东城区
西城区
朝阳区
丰台区
石景山区
海淀区
昌平区
大兴区
通州区
经济技术开发区
门头沟区
房山区
顺义区
平谷区
怀柔区
密云区
延庆区
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3. 您使用共享单车的用途主要是?（多选）
【多选题】
上下班/上下学通勤
生活出行（如买菜、购物等）
游玩出行（如郊游，观光等）
其他用途
*
4. 您经常使用的共享单车品牌?（多选）
【多选题】
美团
青桔
哈啰
【满意度调查】
1
分表示非常不满意，
10
分表示非常满意，
分数越高表示满意程度越高
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1.请您对各平台共享单车
车身整洁程度
进行评价（单选）【含车声、车座、车把、车尾等主要部件无广告、车座无明显灰尘】
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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2.请您对各平台共享单车
骑行安全性
满意度进行评价（单选）
1
2
3
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5
6
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9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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3. 请您对各平台共享单车
骑行舒适程度
进行评价（单选）
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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4.请您对各平台共享单车
开锁/锁车速度
进行评价（单选）
1
2
3
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6
7
8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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5.请您对各平台共享单车车锁、开锁二维码、车架、轮胎、脚踏、刹车等
故障情况
进行评价（单选）
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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6.请您对地铁口、医院、学校等
重点点位停放管理
方面满意度进行评价（单选）【从早晚高峰本品牌车辆是否码放整齐，车辆停放是否影响行人和车辆正常通行未进行处理，运维人员是否在岗履职等方面进行综合评价】
1
2
3
4
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8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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7.请您对各平台共享单车
站点车辆摆放的整齐度
进行评价（单选）
1
2
3
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5
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9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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8.请您对各平台共享单车
运维车辆及驾驶员
遵守交通法规情况进行评价（单选）
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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9.请您对各平台共享单车
APP或小程序操作便捷程度
进行评价（单选）
1
2
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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10.请您对各平台共享单车APP或小程序上
停放区展示区域准确性
进行评价（单选）
1
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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11.请您对各平台共享单车APP或小程序
功能模块的实用性
进行评价（单选）【含车少反馈、申请还车点、随手拍、故障上报、违规举报等功能】
1
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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12.请您对各平台共享单车
企业总体满意程度
进行评价（单选）
1
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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13.请您对各平台共享单车
骑行收费标准
进行评价（单选）
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10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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14.综合您对各品牌的满意度情况，您
推荐给他人使用该品牌的可能性
有多大（单选）
1分表示肯定不会推荐，10分表示肯定会推荐，分数越高表示推荐的可能性越大
1
2
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6
7
8
9
10
不清楚
美团
美团
青桔
青桔
哈啰
哈啰
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15.您对各共享单车企业有何意见建议？共享单使用过程中遇到过什么问题？（如车辆损坏、车辆被私人上锁占有、车辆编号、二维码被毁等）
此题目不能为空
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