低空经济背景下“无人机＋物流”行业市场前景及消费者使用意愿的调查分析

尊敬的受访者：
       您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调查旨在深入了解低空经济背景下“无人机＋物流”行业的市场前景，以及消费者对其的使用意愿 ，希望您在百忙之中抽3-5分钟完成这份问卷，您的回答对我们来说非常重要！问卷采用匿名填写，所有信息仅供学术研究使用并严格保密，题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
一、基本信息统计
*
1.
1. 您的性别是？
A 男
B 女
*
2.
2. 您的年龄范围是？
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-34岁
D 35-44岁
E 45岁以上
*
3.
3. 您的职业类别是？
A 学生
B 企业员工
C 自由职业者
D 公务员
E 其他
*
4.
4. 您所在的地区是？
A 城市
B 农村
*
5.
5.您的月收入水平（学生填写每月生活费）
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
*
6.
6.您是否有过无人机物流的体验
A.是
B.否
*
7.
7.您体验过的无人机物流服务类型是【多选题】
A.快递包裹配送
B.生鲜食品配送
C.应急物资配送
D.其他
*
8.
8.您对体验过的无人机物流服务的满意度如何
A.很不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.很满意
*
9.
9.您在体验无人机物流服务过程中，遇到过哪些问题【多选题】
A.货物损坏或丢失
B.配送延迟
C.隐私安全担忧
D.噪音干扰
E.其他
二、物流使用习惯
*
10.
1.您平均每月网购次数是
A.0 - 2次
B.3 - 5次
C.6 - 8次
D.8次以上
*
11.
2.选择物流服务时，您最看重的因素是？
A.速度
B.价格
C.安全性
D.服务态度
E.配送范围
F.其他
*
12.
3.您常用的物流配送方式有【多选题】
A.传统快递（如顺丰、圆通、中通等）
B.同城闪送（如闪送、UU跑腿等）
C.自提（到快递点、驿站等自行取件）
D.电商平台自有物流（如京东物流）
E.其他
三、对无人机物流的认知
*
13.
1.您是否了解无人机物流服务？
A 是
B 否
*
14.
2.您最早是通过什么渠道了解到无人机物流的？【多选题】
A.网络新闻/社交媒体
B.电商平台宣传
C.身边朋友/亲戚介绍
D.线下活动展示
E.其他
*
15.
3.您对无人机物流服务的主要印象是什么？【多选题】
A 高效
B 成本高
C 环保
D 技术先进
E 其他
四、使用行为及偏好
*
16.
1. 您认为无人机物流服务能满足您的哪些需求
A.快速配送
B.偏远地区物流服务
C.特殊物品（如易碎品、急需药品）配送
D.灵活配送时间
E.其他
*
17.
2. 如果使用无人机物流，您希望的配送时间范围是多久?
A.1 小时以内
B.1 - 3 小时
C.3 - 6 小时
D.6 - 12 小时
*
18.
3. 您能接受的无人机配送费用相比传统物流费用，高出多少比例?
A.10%以内
B.11% - 20%
C.21% - 30%
D.30%以上
E.不希望有额外费用增加
*
19.
4.对于无人机配送的货物重量，您觉得最适合的范围是多少
A.1 公斤以下
B.1 - 3 公斤
C.3 - 5 公斤
D.5 公斤以上
*
20.
5. 您对无人机物流服务最关注的方面是【多选题】
A.安全性
B.隐私保护
C.服务稳定性
D.配送准确性
E.配送速度
F.其他
*
21.
6.您希望无人机物流服务提供哪些附加服务？【多选题】
A 货物追踪
B 送货上门
C 货物保险
D 客服支持
E 其他
五、使用意愿及态度
*
22.
1.在条件允许的情况下，您是否愿意选择无人机配送服务？
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.非常不愿意
*
23.
2.若愿意尝试，您可能的使用频率是
A.每周多次（频繁）
B.每月 2 - 3 次（偶尔）
C.几个月 1 次（很少）
*
24.
2. 您愿意选择无人机配送的主要原因是什么?【多选题】
A.配送速度快
B.配送过程可实时追踪
C.新奇有趣
D.可送达偏远地区
E.其他（请注明）
*
25.
3. 您不愿意选择无人机配送的主要原因是什么?【多选题】
A.担心货物安全
B.担心隐私泄露
C.对无人机技术可靠性存疑
D.配送范围有限
E.其他（请注明）
六、潜在问题和顾虑
*
26.
1.您认为无人机物流存在哪些主要担忧【多选题】
A.隐私泄露
B.噪音污染
C.环境破坏
D.无人机故障导致货物损坏或丢失
E.空中交通安全隐患
F.其他
*
27.
2. 对于您上述担忧的问题，您认为可以通过哪些方式解决【多选题】
A.加强技术研发，提高无人机安全性和稳定性
B.完善相关法律法规，加强监管
C.优化无人机飞行路线，减少噪音影响
D.增强隐私保护措施，加密数据传输
E.其他
七、市场前景看法
*
28.
1. 您认为在未来 5 年内，“无人机＋物流”行业的市场规模会如何变化?
A.大幅增长
B.略有增长
C.基本不变
D.略有下降
E.大幅下降
*
29.
2. 您认为推动“无人机＋物流”行业发展的关键因素是什么?【多选题】
A.技术创新（如续航、载重提升）
B.政策支持（如空域开放）
C.成本降低
D.市场需求增加
E.其他（请注明）
*
30.
3. 您认为无人机物流服务的最大挑战是什么？【多选题】
A 法规限制
B 技术成熟度
C 市场接受度
D 安全性问题
E 其他
*
31.
4.您认为无人机物流服务的未来发展方向是什么？【多选题】
A 提高配送效率
B 拓展服务范围
C 降低运营成本
D 增强安全性
E 其他
*
32.
5.您认为无人机物流服务在哪些领域最有前景？【多选题】
A 快递配送
B 医疗物资运输
C 农产品运输
D 电子商务
E 其他
*
33.
6.您认为无人机物流服务的推广需要哪些措施？【多选题】
A 政府支持
B 企业投资
C 消费者教育
D 媒体宣传
E 其他
*
34.
7.您希望政府在无人机物流行业发展中提供哪些支持【多选题】
A.补贴企业，降低运营成本
B.完善法规，规范行业发展
C.加强基础设施建设，如建立无人机专用起降点
D.开展宣传推广活动，提高公众认知度
E.其他
*
35.
8.您对无人机物流行业未来的发展前景持怎样的看法【多选题】
A.非常有潜力，未来会广泛应用
B.有一定潜力，但发展过程中会面临较多挑战
C.不确定，取决于技术和政策发展
D.不太看好，认为难以大规模推广
*
36.
对无人机物流优势的认可
很不同意不同意一般同意很同意
使用无人机物流能显著提升我的配送速度
使用无人机物流能显著提升我的配送速度
无人机物流让我的收货时间更加灵活
无人机物流让我的收货时间更加灵活
选择无人机物流能给我带来诸多便利
选择无人机物流能给我带来诸多便利
*
37.
对无人机物流风险的担忧度
完全不担心不太担心有点担心比较担心非常担心
我担心无人机在配送过程中发生故障，导致货物损坏或丢失。
我担心无人机在配送过程中发生故障，导致货物损坏或丢失。
无人机物流可能侵犯个人隐私，比如飞行过程中拍摄到私人区域。
无人机物流可能侵犯个人隐私，比如飞行过程中拍摄到私人区域。
恶劣天气可能严重影响无人机飞行安全，进而影响配送可靠性。
恶劣天气可能严重影响无人机飞行安全，进而影响配送可靠性。
*
38.
对无人机物流服务的期望度
很不同意不同意一般同意很同意
我觉得操作接收无人机配送的下单流程很简单
我觉得操作接收无人机配送的下单流程很简单
接收无人机配送的货物时，过程非常简便
接收无人机配送的货物时，过程非常简便
对我来说，使用无人机物流相关服务没有难度
对我来说，使用无人机物流相关服务没有难度
*
39.
对无人机物流的信任度
很不同意不同意一般同意很同意
我信任无人机物流企业的服务质量
我信任无人机物流企业的服务质量
我相信无人机物流企业能做到准时交付
我相信无人机物流企业能做到准时交付
我对无人机物流企业的品牌形象很认可
我对无人机物流企业的品牌形象很认可
八、其他意见
*
40.
您对“无人机＋物流”行业的发展还有其他任何想法或建议吗?（可简要阐述）
问卷星提供技术支持
举报