“跨语共生,银龄共情”——银发经济视域下跨物种情感交互系统的适配路径与消费决策研究

尊敬的老年朋友:
您好!我们是在校大学生,为深入探究支付方式在日常生活消费场景中的应用现状、用户体验,以及对消费行为与观念的影响,旨在通过此次问卷调研更好地提出更多实质性建议,特开展本次调查。
本次调查采用匿名形式,完全遵守《中华人民共和国统计法》的相关规定所有回答仅用于学术研究分析,绝不会泄露您的任何信息,请放心作答。您的一个回答将会为我们提供很大的帮助,问卷答案不分对错,本问卷意在收集您的真切想法与意见,请依据实际情况,认真、客观地填写以下问卷,衷心感谢您的配合!
【名词解释】
跨物种情感交互系统:以人工智能、声纹识别、多模态数据分析等技术为核心,能实现人类与宠物之间情绪、行为、健康信号的双向解读与传递的智能系统(如宠物翻译项圈、宠物情绪 / 健康监测设备等),可助力老年群体与宠物的深度情感互动。
适老化适配:基于老年群体的视力、听力、认知能力、操作习惯等特征,对产品的硬件、软件、服务进行针对性优化设计,降低使用门槛,提升使用体验的设计理念。
银发经济:围绕老年群体的生理健康、生活照料、精神娱乐、情感陪伴等需求开展的生产、流通、消费等艺一系列经济活动的总称,核心特征为需求多元化、消费品质化、情感升级。



A:基本情况
*
1.
您的性别:
*
2.
您的年龄:
60-65岁
66-70岁
71-75岁
75岁以上
*
3.
您的居住状态:
独居
与配偶同住
与子女同住
养老机构居住
*
4.
您的月均收入:
2000 元以内
2000-4000 元
4000-6000 元
6000 元以上
无固定收入
*
5.
您是否饲养宠物(犬 / 猫为主):
*
6.
您饲养的宠物类型:
犬类
猫类
犬 + 猫
其他宠物
*
7.
您饲养宠物的年限:
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
*
8.
您每月在宠物身上的支出:
200 元以内
200-500 元
500-1000 元
1000 元以上
*
9.
您对智能设备(智能手机、智能手环、智能家电等)的操作能力
完全不会,需要他人协助
会基础操作(打电话、发消息、简单功能)
熟练操作,能自主学习新功能
精通,能灵活使用各类智能功能
*
10.
您日常使用的语言类型:
普通话
方言
普通话 + 方言
B:银发群体与宠物的情感交互现状
*
11.
本部分采用5 级量表,1 分 = 完全不符合,2 分 = 不太符合,3 分 = 一般,4 分 = 比较符合,5 分 = 完全符合,请根据实际感受打分。
1分2分3分4分5分
宠物的陪伴能有效缓解我的孤独感
宠物的陪伴能有效缓解我的孤独感
我常常想知道宠物的情绪(开心 / 焦虑 / 疼痛等)
我常常想知道宠物的情绪(开心 / 焦虑 / 疼痛等)
我很难准确理解宠物的叫声 / 行为背后的意图
我很难准确理解宠物的叫声 / 行为背后的意图
我担心因无法察觉宠物的异常信号而延误其健康护理
我担心因无法察觉宠物的异常信号而延误其健康护理
我希望能和宠物实现更深度的情感互动
我希望能和宠物实现更深度的情感互动
*
12.
对跨物种情感交互系统适老化设计的需求重要性
1分2分3分4分5分
系统支持方言语音识别 / 播报,对我使用来说至关重要
系统支持方言语音识别 / 播报,对我使用来说至关重要
 硬件配备大字体、高对比度屏幕,能大幅提升我的使用体验
 硬件配备大字体、高对比度屏幕,能大幅提升我的使用体验
所有核心功能一键触发,无需复杂操作,是我选择产品的关键
所有核心功能一键触发,无需复杂操作,是我选择产品的关键
设备续航时间长(3 天及以上),能减少我频繁充电的麻烦
设备续航时间长(3 天及以上),能减少我频繁充电的麻烦
*
13.
对跨物种情感交互系统功能价值的认可程度
1分2分3分4分5分
宠物情绪实时识别功能,能有效提升我与宠物的情感互动
宠物情绪实时识别功能,能有效提升我与宠物的情感互动
宠物健康数据监测与异常预警,能减少我对宠物养护的担忧
宠物健康数据监测与异常预警,能减少我对宠物养护的担忧
一键求助功能,能让我养宠更有安全感
一键求助功能,能让我养宠更有安全感
子女远程查看宠物状态,能增进我与子女的养宠话题交流
子女远程查看宠物状态,能增进我与子女的养宠话题交流
*
14.
您日常理解宠物行为 / 叫声的主要方式:【多选题】
凭饲养经验判断
咨询宠物医生 / 养宠朋友
查阅书籍 / 网络资料
无法判断,顺其自然
*
15.
若宠物出现异常(如频繁叫、不吃东西),您的处理方式:【多选题】
立即联系宠物医院
先观察,无法判断再求助
自己尝试安抚 / 处理
因不懂原因感到无助,不知如何处理
C:跨物种情感交互系统的认知与功能期待
*
16.
您是否听说过 “宠物语言翻译 / 跨物种情感交互智能产品”(如宠物翻译项圈、宠物情绪识别设备):
从未听说
偶尔听说,不了解
有所了解,见过相关介绍
深入了解,使用过类似产品
*
17.
若有一款专为老年宠物主人设计的跨物种情感交互系统,您的使用意愿:
非常愿意尝试
愿意尝试,需进一步了解
犹豫,看产品效果 / 价格
不愿意,觉得没必要 / 不会用
*
18.
您最期待该系统具备的核心功能:(可多选,最多选 5 项)最多选择5项】
宠物叫声 / 行为实时翻译为文字 / 语音
宠物情绪识别
宠物健康监测
一键急救
人类语言向宠物可感知的信号转化
宠物位置追踪,防止走失
养宠知识语音播报
与子女联动,子女可远程查看宠物状态
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19.
您希望宠物健康监测数据能同步至哪些平台:【多选题】
个人手机 / 设备
子女的手机
家庭医疗监测设备
常去的宠物医院
社区养老服务中心
不需要同步,仅自己查看即可
D:跨物种情感交互系统的适老化设计需求
*
20.
您希望该系统的操作形式以哪种为主:【多选题】
实体按键
语音控制
简易屏幕操作
子女远程协助操作
社区工作人员上门协助操作
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21.
针对系统的语音功能,您的需求:【多选题】
支持方言播报 / 识别
语音语速可调节
语音音量可调节
语音提示内容口语化、简单易懂
可关闭语音,仅文字 / 灯光提示
*
22.
若该系统包含硬件设备,您对硬件的期待:【多选题】
大字体、高对比度屏幕
设备耐摔、防水,易打理
续航时间长
体积小巧,宠物佩戴舒适
操作界面无广告、无弹窗
有灯光 / 振动提醒
*
23.
您希望该系统的使用教程形式:【多选题】
语音讲解教程
图文简易手册
社区线下一对一教学
子女教学视频
线上人工客服语音指导
E:跨物种情感交互系统的消费决策因素
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24.
若该系统包含硬件(如定制项圈)+ 软件服务,您能接受的一次性硬件购买价格
300 元以内
300-600 元
600-1000 元
1000-1500 元
1500 元以上
*
25.
您对该系统的软件服务付费方式的接受度:
终身免费,仅付硬件费用
低额月费
低额年费
不愿意为软件服务付费
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26.
哪些补贴 / 优惠方式会提升您的购买意愿:【多选题】
政府 / 社区养老补贴
公益组织捐赠 / 低价申领
以旧换新
子女为父母购买享折扣
团购优惠
无补贴也愿意购买
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27.
您购买该类智能产品的主要渠道偏好:【多选题】
社区养老服务中心统一采购 / 推荐
线下宠物医院 / 宠物用品店
子女线上代购
线下家电 / 智能设备店
公益组织线下申领点
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28.
影响您购买该系统的最关键因素:(最多选 3 项)【多选题】
适老化设计
产品效果
价格合理 / 有补贴
售后服务完善
子女 / 社区推荐
数据安全
品牌口碑好
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29.
您对该系统售后服务的核心需求:【多选题】
上门安装 / 调试
线下维修点就近服务
24 小时语音人工客服
设备故障免费维修 / 更换
定期上门回访,指导使用
宠物医院联动的健康咨询服务
F:对产品的顾虑、体验需求与建议
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30.
若您对该跨物种情感交互系统存在顾虑,主要是:【多选题】
操作太复杂,自己学不会
产品准确率低,没实际用处
价格太高,性价比低
数据泄露,隐私不安全
设备续航短,使用麻烦
宠物佩戴不适,抗拒使用
无顾虑,愿意尝试
*
31.
您是否希望该系统增加与养老服务相关的联动功能:
非常希望
希望
无所谓
不希望
32.
对于专为老年宠物主人设计的跨物种情感交互系统,您还有其他的需求或建议吗?
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