淮安市淮安医院住院病人护理满意度调查表（8月份）

一、基本信息:
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病区:
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床号
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姓名
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日期：
二、满意度调查条目
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1、入院时护士是否热情接待您，并向您作自我介绍?
满意
一般
不满意
很不满意
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2、入院时护士是否向您介绍住院须知、病房环境、 管床医生、护士长?
满意
一般
不满意
很不满意
*
3、当您向护士提出问题时，护士是否耐心解释?
满意
一般
不满意
很不满意
*
4、护士是否为您做过与疾病相关知识的健康宣教?
满意
一般
不满意
很不满意
*
5、护士是否为您做过用药、饮食指导?
满意
一般
不满意
很不满意
*
6、护士是否为您做过各种检查指导?
满意
一般
不满意
很不满意
*
7、护士是否为您做过康复指导?
满意
一般
不满意
很不满意
*
8、在住院期间，有固定的护士负责您的护理工作吗? 护士经常来看您吗?
满意
一般
不满意
很不满意
*
9、在住院期间，您的合理需求能否得到护士的帮助?
满意
一般
不满意
很不满意
*
10、在住院期间，您觉得护士对您尊重、有礼貌吗?
满意
一般
不满意
很不满意
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11、在进行治疗护理操作前，护士是否向您解释并取得配合?
满意
一般
不满意
很不满意
*
12、在进行治疗护理时，护士会不会用遮档、拉帘的 方式保护您的隐私?
满意
一般
不满意
很不满意
*
13、护士在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适吗?
满意
一般
不满意
很不满意
*
14、在您静脉输液时，护士是否经常巡视并主动更换补液?
满意
一般
不满意
很不满意
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15、住院期间您的床铺是否能够得到及时清扫或更换?
满意
一般
不满意
很不满意
*
16、在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您?
满意
一般
不满意
很不满意
*
17、护士长能否经常深入病房征求您的意见?
满意
一般
不满意
很不满意
*
18、您对护士技术水平是否满意?
满意
一般
不满意
很不满意
*
19、您对护士服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
很不满意
*
20、您对这个病区护理质量和服务的整体评价如何?
满意
一般
不满意
很不满意
三、结束语:
1.请写下您认为最满意的护士姓名: *
2.请写下您认为最不满意的护士姓名: *
3.您对护理工作有什么其他意见和建议，请记录: *
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