关于海尔适老产品情况的调查

7. 您是否听说过海尔的适老产品（如适老冰箱、洗衣机、智能马桶、助行设备等）:

A. 非常了解

B. 听说过

C. 从未听说

8. 您是否使用过海尔适老产品:

A. 正在使用

B. 曾经使用

C. 从未使用

9. 您使用的海尔适老产品类型（可多选）:【多选题】

A. 智能家电（冰箱、洗衣机、空调等）

B. 卫浴适老产品（智能马桶、扶手等）

C. 助行/健康设备（轮椅、血压计等）

D. 其他（请注明）

10. 您在选购适老产品时，会优先考虑以下哪些品牌:【多选题】

海尔

美的

九牧

松下

11您对以下品牌适老产品的了解程度如何（1-5分，1=完全不了解，5=非常了解）:（矩阵量表题）

	1	2	3	4	5
海尔
海尔
美的
美的
九牧
九牧
松年
松年

12. 您最近一次购买海尔适老/智能家居产品（如智能冰箱、康养设备等）距今多久?

13. 最近一次购买时，您是为谁选购产品:

14. 您累计购买过几次海尔适老/智能家居产品:

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

15. 过去12个月内，您购买海尔适老产品的频率是:

三、产品偏好与考量因素

16. 您在选择产品时，最关注的因素是?（可多选，最多选三项）【多选题】

A. 操作便捷性（大字体、语音提示、一键控制）

B. 安全性能（防摔、防误触、紧急呼叫）

C. 健康监测功能（血压、心率、睡眠监测）

D. 价格合理性

E. 售后服务（上门安装、维修、保养）

F. 外观设计（简洁、易清洁）

G. 联动程度（远程控制、智能互联）

H. 其他（请注明）

17. 您对于智能监测产品（如毫米波跌倒雷达、AI健康管）的接受度?

A. 非常愿意尝试，认为能提升生活安全

B. 可以接受，但担心隐私问题

C. 不太接受，觉得没必要

D. 完全接受，新技术可靠

18.在选择健康监测或护理类设备时，您或您的家人最看重哪些因素【多选题】

19. 若您购买防摔安全类产品，最关注的功能是（可多选）:【多选题】

A. 跌倒自动报警并通知子女

B. 防滑材质与缓冲保护

C. 夜间感应照明防起夜摔倒

D. 穿戴轻便不影响活动

E. 价格亲民且质保期长

20. 若您选择助行助起类产品，最看重的是（可多选）:【多选题】

A. 电动助力轻松起身/出行

B. 体积小巧不占空间

C. 操作简单，一键控制

D. 可折叠收纳，方便移动

E. 售后上门安装与维修

21.请您根据自己的年龄段，选择您对搭载AI技术的适老产品的接受度

	完全不接受	不太接受	一般	可以接受	非常愿意尝试
55岁以下
55岁以下
55岁-65岁
55岁-65岁
66岁-75岁
66岁-75岁
76-85岁
76-85岁
85岁以上
85岁以上

22. 您认为海尔适老产品最需要改进的方面是（可多选）:【多选题】

23. 您或家人目前最需要的适老产品类型是（可多选）:【多选题】

A. 防摔安全类（防摔马甲、床边扶手、感应夜灯等）

B. 智能监测类（毫米波跌倒监测、AI健康魔镜、定位手环等）

C. 助行助起类（电动轮椅、助起起身沙发、升降洗干台等）

D. 适老家电类（大字体冰箱、语音洗衣机、智能马桶等）

E. 健康护理类（电动护理床、防呛水杯、助眠枕等）

F. 居家改造类（防滑地砖、下拉橱柜、防撞护角等）

24. 您认为海尔适老产品在以下方面的表现如何（1-5分，1=非常差，5=非常好）:（矩阵量表题）

25. 你认为影响您购买适老产品的短期因素是什么?（可多选）【多选题】

26. 您在选购海尔适老产品时，对价格的敏感程度是?

非常敏感，优先考虑低价

比较敏感，会在预算内选择功能合适的

不太敏感，更看重产品适老功能和品质

不敏感，只要产品合适就会购买

27. 您最近一次购买海尔适老/智能家居产品（如智能冰箱、康养设备等）的主要原因是（可多选）:【多选题】

28. 您对当下适老产品的主要建议是什么?（可多选）【多选题】

四、购买意愿与计划

29. 根据你的实际情况，选择对应的购买意愿

	目前没有购买计划	还在观望，暂未决定	有明确的购买计划
男
男
女
女

30. 您预计购买海尔适老产品的时间?

A. 1个月内

B. 3个月内

C. 半年左右

D. 暂无明确时间

31. 您是否有购买海尔适老产品的计划:

A. 1年内

B. 1-3年内

C. 3-5年内

D. 暂无计划

32. 您是否会重复购买同一系列的海尔适老产品?

是，会回购同款或同系列

否，会尝试不同系列

视需求而定

33. 未来12个月内，您是否有再次购买海尔适老/智能家居产品的计划?

34. 您对未来半年内购买海尔产品的意愿评分为?（量表题）

五、购买渠道与影响因素

35. 若您购买海尔适老产品，可接受的价格区间是:

A. 1000元及以下

B. 1001-3000元

C. 3001-5000元

D. 5001元及以上

36. 影响您购买海尔适老产品的主要决策人是:

A. 自己

B. 子女/家人

C. 医护人员/康复师

D. 其他（请注明）

37.面对海尔适老产品的广告，你是否会响应

会

不会

38. 您获取适老产品信息的主要渠道是（可多选）:【多选题】

39. 您单次购买海尔适老/智能家居产品的平均消费金额区间是?

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001元及以上

40. 您过去12个月内在海尔适老/智能家居产品上的总消费金额区间是?

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

41. 您通常通过哪些渠道购买海尔适老/智能家居产品?（可多选）【多选题】

六、满意度与反馈

42. 您是否会向他人推荐海尔适老产品:

43. 您对海尔适老/智能家居产品的整体满意度是?

44. 您对海尔适老产品整体评分为?（量表题）