中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司建工一切险专项调查问卷

尊敬的客户:
您好！非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查，旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级，我们将严格遵守保密原则，全程不会泄露您的任何个人信息。
本次问卷共设置15道单选题，预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间，恳请您根据真实体验作答，再次感谢您的配合！
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1.您所在企业的主营业务类型是?
A. 住宅装饰装修
B. 公共建筑装饰装修
C. 幕墙与外立面工程
D. 综合型装饰装修工程
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2.您所在企业近 3 年承接的装饰装修工程平均单个项目合同额约为?
A. 500 万元以下
B. 500-2000 万元
C. 2000-5000 万元
D. 5000 万元以上
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3.您所在企业对于装饰装修工程项目投保建工一切险的情况是?
A. 所有项目均强制投保
B. 仅甲方要求的项目投保
C. 仅高风险大型项目投保
D. 基本不投保
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4.您所在企业选择建工一切险承保公司的最主要因素是?
A. 保费价格高低
B. 理赔服务效率与质量
C. 品牌知名度与实力
D. 保险条款的灵活性
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5.您认为建工一切险对装饰装修工程最核心的保障责任是?
A. 自然灾害导致的工程本身损失
B. 意外事故（如火灾、爆炸）导致的工程损失
C. 施工过程中造成的第三者人身伤亡或财产损失
D. 施工机具与设备的损坏损失
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6.您是否清楚建工一切险中关于 "装饰装修工程特有风险" 的免责条款?
A. 非常清楚，逐条研究过
B. 基本清楚，了解主要免责内容
C. 不太清楚，只看过大概
D. 完全不清楚，从未看过
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7.您认为以下哪种装饰装修工程常见风险，建工一切险的保障最不充分?
A. 装修材料被盗或损坏
B. 施工工艺不当导致的工程质量问题
C. 水管爆裂、漏水造成的损失
D. 临时设施倒塌损坏
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8.您所在企业是否为装饰装修工程项目投保过建工一切险的附加险?
A. 经常投保多种附加险
B. 偶尔投保 1-2 种常用附加险
C. 从未投保过附加险
D. 不知道有附加险可以投保
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9.您所在企业近 3 年是否发生过建工一切险理赔事件?
A. 发生过 3 次及以上
B. 发生过 1-2 次
C. 从未发生过
D. 不清楚
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10.若发生过理赔，您对理赔过程中最不满意的环节是?
A. 理赔资料要求过于繁琐
B. 定损金额与实际损失差距较大
C. 理赔周期过长
D. 保险公司推诿责任
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11.您认为导致装饰装修工程建工一切险理赔困难的最主要原因是?
A. 保险条款表述模糊，存在争议
B. 企业自身保险资料留存不完整
C. 保险公司定损标准不统一
D. 缺乏专业的保险理赔指导
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12.当发生保险事故时，您所在企业通常会在多长时间内通知保险公司?
A. 24 小时内
B. 1-3 天内
C. 3-7 天内
D. 超过 7 天
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13.您认为当前装饰装修工程建工一切险的保费水平如何?
A. 过高，难以承受
B. 偏高，但可以接受
C. 合理，与风险匹配
D. 偏低，保障不足
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14.您最希望保险公司针对装饰装修工程推出哪项创新服务?
A. 按工期分段计费的灵活保费模式
B. 提供免费的施工现场风险评估服务
C. 开通装饰装修工程理赔绿色通道
D. 定制化的装饰装修工程专属保险条款
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15.未来您所在企业对于装饰装修工程项目投保建工一切险的态度是?
A. 会增加投保比例，扩大保障范围
B. 保持现有投保水平不变
C. 会减少投保比例，仅保留必要项目
D. 考虑不再投保
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！我们将结合您的意见，持续优化投保服务与产品保障，为广大参保市民提供更优质的体验。
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