产品竞争分析智能体用户调查问卷

您的岗位是？

A. 销售/客户经理/商务拓展

B. 售前/解决方案顾问/售前支持

C. 产品经理/产品负责人

D. 市场部/品牌/内容/增长/竞争情报

E. 研发/架构/测试/安全/技术负责人

过去3个月，您进行产品/竞品调研的频率是？

您目前主要通过哪些方式获取竞品信息？【多选题】

A. 竞品官网、产品手册、帮助文档

B. 搜索引擎、行业媒体、研究报告

C. 招投标公告、中标信息、采购信息

D. 客户反馈、销售/售前一线信息

E. 公司内部CRM、知识库、项目材料

F. 竞品发布会、演示、试用或PoC

G. 社区、论坛、代码仓库、开发者文档

H. 通用AI工具或专业竞争情报工具

I. 同事经验或个人长期积累

请选填：什么具体场景会让您想立即进行竞品调研或调用智能体？当时您需要解决什么问题？

请选填：您希望这是一个什么样的智能体？最希望它具备哪些功能、输出什么内容？

销售工作中，哪些场景最需要进行竞品调研？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 首次拜访前，了解客户正在使用或正在对比的产品

B. 客户主动提到竞品，需要快速判断竞争强度

C. 客户提出“竞品更好/更便宜”，需要现场回应

D. 制作客户方案、汇报材料或产品对比页

E. 报价和商务谈判，判断竞品价格与服务边界

F. 重点商机推进，分析竞争关系和赢单突破口

G. 续约、替换或扩容，判断客户流失风险

H. 赢单/失单复盘，沉淀后续可复用打法

客户对比产品时，您最需要掌握哪些信息？（最多选4项）【最多选择4项】

A. 竞品核心功能、优势与明显短板

B. 最新报价、套餐、授权方式和增购规则

C. 竞品实施周期、交付方式和服务范围

D. 竞品客户案例、成功案例与失败案例

E. 客户为什么选择竞品、最认可竞品哪一点

F. 我方与竞品针对当前客户的差异化价值

G. 竞品常用销售话术、促销和商务策略

H. 竞品最新动态、合作关系和重点行业布局

I. 客户现有供应商、合同周期和决策角色

您在销售竞品调研中最常遇到哪些问题？（最多选3项）【最多选择3项】

B. 价格、套餐和服务政策变化快，现有材料经常过期

C. 竞品资料很多，但缺少针对当前客户的精准对比

D. 只有功能差异，无法转化成客户听得懂的价值话术

E. 资料没有来源，担心对外说错或被客户反驳

F. 销售和售前对竞品结论不一致，需要反复确认

G. 赢失单经验没有沉淀，同类问题每次重新查找

H. 不清楚竞品在该客户中的真实地位，容易误判商机

您最希望智能体输出哪些销售材料？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 客户拜访前的一页竞品准备卡

B. 针对当前客户的竞品差异化对比表

C. 面向业务、技术、采购和高层的不同应对话术

D. 客户异议回答及对应证据

E. 竞品价格、套餐和商务边界摘要

F. 可直接放入方案或PPT的竞品对比页

G. 相似客户的赢单/失单案例和建议动作

H. 商机竞争态势、风险点和下一步追问清单

10.

您希望销售智能体如何帮助您？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 输入客户和竞品名称，快速生成账户专属分析

B. 自动更新竞品价格、功能、案例和市场动态

C. 结合CRM商机阶段，主动推送需要的竞品材料

D. 对每条结论标注来源、时间和可信程度

E. 把技术差异自动转成业务价值和销售话术

F. 会议中快速回答竞品问题，并标记待确认内容

G. 自动沉淀赢失单信息，持续更新战斗卡

H. 对涉及价格、参数和客户承诺的内容设置人工审核

11.

售前工作中，哪些场景最需要进行竞品调研？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 客户需求澄清和产品选型

B. 技术方案设计和架构比选

C. 制作竞品参数对比表

D. 投标文件、技术响应和偏离表编写

E. PoC测试方案和验收指标设计

F. 客户技术交流、答疑和异议处理

G. 方案评审、风险评估和技术承诺确认

H. 项目复盘和技术知识沉淀

12.

售前进行竞品对比时，最关注哪些维度？（最多选4项）【最多选择4项】

A. 核心功能、技术参数和产品版本

B. 系统架构、部署方式和容量上限

C. 性能、稳定性、资源消耗和测试条件

D. API、协议、兼容性和集成限制

E. 安全、隐私、合规资质和适用范围

F. 实施流程、交付周期和运维要求

G. 客户案例的规模、架构和落地效果

H. PoC能力、测试方法和验收标准

I. 已知限制、风险和不能承诺的边界

13.

您在售前竞品调研中最常遇到哪些问题？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 不同竞品参数口径不一致，数字无法直接比较

B. 官网写“支持”，但没有说明版本、条件和限制

C. 资料分散在官网、PDF、社区和内部文档，查找耗时

D. 投标条款多，需要人工逐条匹配参数、案例和资质

E. PoC每次从头设计，缺少可复用测试场景和指标

F. 销售已对外承诺，售前核验后发现存在技术边界

G. 案例看似相似，但规模和架构不适用于当前客户

H. 结论没有原文和版本，提交前必须再次核实

14.

您最希望智能体输出哪些售前材料？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 带版本、测试条件和来源的参数对比表

B. 客户需求—产品能力—证据—偏离项映射表

C. 竞品架构、部署、接口和限制条件对比

D. 可直接使用的投标技术响应草稿

E. PoC测试场景、步骤、数据和验收指标

F. 方案风险、待确认项和技术承诺边界清单

G. 客户技术问题的证据化回答

H. 竞品版本变化对现有方案和标书的影响清单

15.

您希望售前智能体具备哪些功能？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 自动识别参数单位、版本和测试口径并统一比较

B. 上传需求或招标文件后自动拆解和匹配证据

C. 自动引用原文位置、发布日期和适用条件

D. 根据客户环境生成PoC和测试建议

E. 自动区分竞品短板、我方缺口和交付限制

F. 高风险参数和承诺必须由负责人确认后才能导出

G. 项目结论自动写入知识库，后续项目可直接复用

H. 竞品版本更新后自动提醒受影响内容

16.

产品工作中，哪些场景会让您主动进行竞品调研？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 制定产品路线图和年度/季度规划

B. 需求立项和优先级评审

C. 撰写PRD、设计具体功能方案

D. 重新梳理产品定位和差异化优势

E. 竞品发布重大功能，需要判断是否跟进

F. 定价、套餐和商业化设计

G. 自研、采购或合作方案选择

H. 销售失单或客户集中反馈某项竞品能力

17.

产品经理做竞品分析时，最关注哪些维度？（最多选4项）【最多选择4项】

A. 竞品面向的目标用户和核心使用场景

B. 用户要解决的问题和完整操作流程

C. 核心功能、交互方式和使用门槛

D. 权限、异常流程、边界条件和已知限制

E. 产品定位、差异化卖点和行业基准能力

F. 定价、套餐、商业模式和增购路径

G. API、生态、合作伙伴和扩展能力

H. 产品更新节奏和未来方向

I. 客户反馈、市场表现和真实使用价值

18.

您在产品竞品调研中最常遇到哪些问题？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 只能看到功能表面，无法理解完整流程和设计逻辑

B. 竞品有某功能，但无法判断真实使用率和用户价值

C. 销售或客户要求跟进竞品，却缺少需求普遍性证据

D. 容易陷入功能追赶，难以判断哪些必须补齐、哪些应差异化

E. 竞品、用户反馈、商机输赢和产品数据无法关联验证

F. 不同团队维护不同竞品表，结论和版本不一致

G. 竞品更新快，无法及时判断对路线图和PRD的影响

H. 分析报告很多，但最终无法转化为明确产品决策

19.

您最希望智能体输出哪些产品材料？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 按用户任务拆解的竞品完整流程对比

B. 行业标配、购买门槛和差异化能力矩阵

C. 竞品功能背后的设计机制、取舍和限制

D. 竞品变化对现有路线图、PRD和存量客户的影响

E. 需求支持证据、反证和仍需验证的假设

F. 自研/采购/合作的成本、时间和风险对比

G. 定价、套餐和商业化模式对比

H. 可直接用于产品评审的结论和建议动作

20.

您希望产品智能体具备哪些功能？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 持续跟踪竞品功能、版本、定价和产品策略变化

B. 自动深拆竞品工作流、权限、异常和边界条件

C. 将竞品能力映射到用户场景、用户价值和目标人群

D. 关联用户反馈、销售输赢和内部产品数据验证需求

E. 区分行业标配、伪需求和真正差异化机会

F. 竞品更新后自动标记受影响的路线图和PRD

G. 同时提供支持证据和反证，避免单一信息带偏决策

H. 将结论直接同步到需求池或产品知识库

21.

市场工作中，哪些场景会让您主动进行竞品调研？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 产品定位、品牌定位和核心信息梳理

B. 内容选题、白皮书、文章和案例制作

C. 新品发布、发布会和公关传播

D. 市场活动、营销战役和竞品响应

E. ICP、行业和目标客户细分

F. SEO、搜索内容和竞品关键词布局

G. 销售赋能、战斗卡和话术更新

H. 竞品发布、调价、合作或市场舆情变化

22.

市场竞品调研最关注哪些维度？（最多选4项）【最多选择4项】

A. 竞品定位、核心卖点和宣传口径

B. 目标用户、重点行业和客户痛点

C. 产品功能、价格套餐和服务政策

D. 客户案例、数据证据和落地效果

E. 内容主题、传播渠道和活动策略

F. 品牌声量、媒体评价和客户口碑

G. SEO关键词、内容覆盖和搜索表现

H. 合作伙伴、生态和区域布局

I. 最新发布、市场动作和竞争趋势

23.

您在市场竞品调研中最常遇到哪些问题？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 各家宣传口径相似，很难提炼客户能感知的差异

B. 数据、案例和参数缺少来源或公开授权，不敢直接引用

C. 热点很多，无法判断是真实需求还是竞品造势

D. 资料更新慢，内容发布时对比结论已经过期

E. 同一套内容面向所有行业和角色，针对性不足

F. 市场、产品和销售使用的竞品口径不一致

G. 竞品材料更新后没有同步到销售，旧版本仍在使用

H. 能看到曝光点击，但无法判断竞品内容是否提升线索质量

24.

您最希望智能体输出哪些市场材料？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 客户痛点—差异化主张—证据的定位框架

B. 可公开引用的竞品事实、数据和案例库

C. 竞品内容策略和关键词布局对比

D. 竞品舆情和声量变化简报

E. 销售赋能内容包（对比表、战斗卡等）

25.

您希望市场智能体具备哪些功能？（最多选3项）【最多选择3项】

A. 自动追踪竞品市场动态和传播活动

B. 构建可公开引用的竞品事实和案例数据库

C. 生成针对不同行业和角色的差异化内容建议

D. 监测竞品关键词和搜索表现变化

E. 同步销售赋能材料并确保版本一致

F. 将市场、产品和销售口径对齐