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城市居民社区团购消费行为与满意度调查问卷
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*
1.
您是否有参与社区团购的经历
是
否
*
2.
您参与社区团购的频率
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
*
3.
您通常通过哪些社区团购平台购物
【多选题】
美团优选
多多买菜
淘菜菜
橙心优选
京东到家
其他（请注明）
*
4.
您在社区团购中主要购买哪些品类的商品
【多选题】
生鲜食品（蔬菜水果、肉类水产等）
粮油米面等主食
日用品（洗护用品、纸巾等）
零食饮料
家居百货
母婴用品
其他（请注明）
*
5.
您选择社区团购的主要原因
价格优惠
商品种类丰富
配送便捷
取货方便
朋友推荐
其他（请注明）
*
6.
您平均每次社区团购的消费金额
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
*
7.
请对您参与的社区团购在以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品质量
商品质量
商品价格
商品价格
商品种类丰富度
商品种类丰富度
配送时效性
配送时效性
取货便利性
取货便利性
平台操作便捷性
平台操作便捷性
售后服务
售后服务
*
8.
您对社区团购商品与宣传描述的一致性评价
完全一致
基本一致
有一定差距
差距较大
完全不一致
*
9.
您遇到过社区团购相关的问题吗
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
10.
您遇到的社区团购问题主要有哪些
【多选题】
商品质量问题（腐烂、变质等）
商品错发、漏发
配送延迟
取货点服务态度差
售后服务不完善
平台退款困难
其他（请注明）
*
11.
您对社区团购售后服务的解决效果满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
您向他人推荐社区团购的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
未来您是否会继续参与社区团购
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
14.
您认为社区团购目前存在哪些需要改进的地方？您对社区团购的发展有什么建议？
15.
您所在的城市及地区
16.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17.
您的家庭月收入水平
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元以上
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