湖州市中心血站项目绩效评价献血者满意度调查问卷

为加大提高市民献血积极性与更好地了解献血参与献血。我们组织了本次问卷调查，请根据您的实际情况如实填写，感谢您的支持。
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1.您的年龄在以下哪个区间?
A.18岁至25岁
B.25岁至35岁
C.35岁至55岁
D.55岁以上不超过60岁的
E.因献血多次且身体良好献血延长到60岁的
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2.您是通过什么渠道，了解到这个采血站献血的呢?（可多选）【多选题】
A.所在城市运营的公众号推文、视频发布等
B.朋友推荐或朋友圈打卡等
C.所在城市联合举办以献血为主题的推广宣传活动
D.单位/社区/学校组织
E.其他（自发性献血，自愿报名等）
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3.促使你本次献血的主要原因是?（可多选）【多选题】
A.因责任感驱使，希望能够帮助到他人
B.被网络短视频等流媒体的号召驱动
C.因学校、工作单位或社区的硬性要求
D.想了解自身健康状况（如血型是否特殊）
E.因了解到献血者会有献血奖品颁发特来尝试
F.其他
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4.您累计献过多少次血?
A.1次
B.2—4次
C.5—7次
D.8次及以上
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5.您的献血频率大概是多少?
A.仅此一次
B.每季度或半年一次（较频繁较定期献血）
C.每年度一次（不频繁较定期献血）
D.不定期献血
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6.您所在城市的采血站点位置交通是否便利快捷?
A.十分便利
B.一般
C.不太便利
D.很不方便
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7.您所在城市的采血站点环境整洁度、私密性如何?
A.非常好
B.一般，还可以
C.不太好
D.非常差
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8.您是否会向身边亲友推荐献血?
A.当然
B.可能会，若对方问起
C.不确定
D.不太会
E.绝对不会
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9.在此次献血过程中，哪些方面让你感到困扰?（可多选）【多选题】
A.线上预约渠道（公众号、小程序等）操作不流畅，时常出现卡顿页面
B.线下人员服务态度一般（例:在咨询问题时，未回应并主动给予帮助）
C.排队采血队伍较长，人员疏散不及时，易造成拥堵情况，耗时跨度较长
D.采血位置点安排不合理，交通不便，很难找到
E.其他
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10.结合本次献血体验，您未来再次献血的可能性有多大?
A.体验不错，已经有了再次献血计划，会多去了解献血自发报名
B.体验良好，之后可能还会参加献血这类活动
C.不确定，看情况考虑
D.不会，除非有特殊需要
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11.采血现场，哪些方面符合您的预期?（可多选）【多选题】
A.献血结束后的休息观察时间充足，有相关工作人员照护
B.会提供献血小礼品，很有新意
C.采血人员操作度熟练，疼痛感较小
D.等候及采血环境整洁安静，私密性良好
E.采血准备前，会详细询问健康状况并对献血后注意事项加以补充说明
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12.您认为当前市中心采血站还有哪些方面需要改进与完善?（可多选）【多选题】
A.提升便捷性:增加流动采血车点位、延长服务时间、优化预约系统
B.加强关怀与反馈:群众献血完毕，应安排照护人员观察情况看是否需要帮助
C.优化现场体验:进一步缩短等待时间、改善环境、同时提升工作人员服务态度与沟通技巧
D.丰富激励制度:建立更有意义的积分荣誉体系（纪念品，献血主题的小礼品及包装袋
E.深化科普与沟通:消除献血人员的焦虑，更理解献血知识与价值
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13.让您打分，您会对该市中心血站项目的总体评分打多少分?
A.10分
B.7分
C.5分
D.3分
E.0分
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