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国药控股天津有限公司供应商客户满意度调查表
录音中...
尊敬的客户:
首先,非常感谢您们长期以来对我司业务鼎力支持!为了更加密切双方合作,不断提升我司的服务水平,诚邀您在百忙之中参与问卷调查(大约需要您5分钟时间)其中开放问题为必答题,非常感谢您的合作!
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客户名称:
请您针对以下各项问题描述,在四个选项中勾选一个
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关于公司整体状况
很满意
满意
一般
不满意
1. 贵方对我司的品牌整体评价
1. 贵方对我司的品牌整体评价
2. 贵方对我司的信誉认知度评价
2. 贵方对我司的信誉认知度评价
3. 贵方对我司的经营实力的整体评价
3. 贵方对我司的经营实力的整体评价
4. 贵方对我司终端网络渠道资源总体评价
4. 贵方对我司终端网络渠道资源总体评价
5. 贵方对我司的协作和服务综合能力评价
5. 贵方对我司的协作和服务综合能力评价
6 贵方对我司采购人员的业务综合能力评价
6 贵方对我司采购人员的业务综合能力评价
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关于公司综合业务状况
很满意
满意
一般
不满意
7.贵方对我司采购员业务水平的评价
7.贵方对我司采购员业务水平的评价
8.贵方对我司采购员服务态度的评价
8.贵方对我司采购员服务态度的评价
9.贵方对我司采购员工作效率的评价
9.贵方对我司采购员工作效率的评价
10.贵方对我司销售人员配合能力的评价
10.贵方对我司销售人员配合能力的评价
11.贵方对我司财务人员服务质量的评价
11.贵方对我司财务人员服务质量的评价
12.贵方对我司纯销销售网络的评价
12.贵方对我司纯销销售网络的评价
13.贵方对我司药店销售网络的评价
13.贵方对我司药店销售网络的评价
14.贵方对我司社区销售网络的评价
14.贵方对我司社区销售网络的评价
15.贵方对我司付款时效性的评价
15.贵方对我司付款时效性的评价
16. 贵方对我司受理投诉结果的评价
16. 贵方对我司受理投诉结果的评价
17. 贵方对我司工作流程的评价
17. 贵方对我司工作流程的评价
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关于天津物流相关工作的评价
很满意
满意
一般
不满意
18. 贵方对我司到货后的收货速度的评价
18. 贵方对我司到货后的收货速度的评价
19. 贵方对我司验收入库的工作效率评价
19. 贵方对我司验收入库的工作效率评价
20. 贵方对我司物流工作人员业务水平和服务态度的评价
20. 贵方对我司物流工作人员业务水平和服务态度的评价
客户需求
整体服务
(以下问题为必答题,请您提出您的宝贵建议)
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1、在采购订单方面您需要我司提供那些服务?
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2、你需要我司在对帐、回款方面提供那些服务意?
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3、您需要产品销售网格搭建方面提供那些服务?
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4、您需要我司组织的何种业务活动?
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5、在与您对接工作方面您有那些需求?
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您觉得我公司整体服务方面需要改善的主要环节是:
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贵方是否愿意优先选择我司作为开发新品的代理商:
愿意
不愿意
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原因:
物流收货
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为了加快贵方产品销售,您认为从接到我司采购订单到商品发出的时间可以控制在:
4小时以内
8小时以内
24小时以内
24小时以上
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原因:
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您认为,我司收到商品后,验收入库的时间应该控制在:
1小时以内
2小时以内
半天
一天
(天)
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原因:
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您觉得我公司在物流送配方面需要改善的主要环节是:
其它需求
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为提高我司对贵方产品的经销和管理能力,您认为是否有强化双方合作基础的需要?如营销培训、产品知识培训等。
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基于我们业务未来深入合作的基础,您是否需要我司定期提供行业信息服务?如政策信息、行业信息等。
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电子订单作为未来创新的商业模式,您认为是否有加强双方电子商务平台建设的需要?
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与其它商业公司比较,您认为我司存在哪些方面的不足? 恳请指出:
评价对象得分