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南通地铁乘客满意度调查问卷
录音中...
尊敬的女士／男士：
您好！
南通地铁为了更好的地为您服务，通过本次不记名调查了解您对地铁服务质量的满意情况。请您根据下表的相关信息如实填写，在认可的选项处画√
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁以下
18-25
26-30
31-40
41-50
51-60
60岁以上
*
3.
您乘坐地铁的城市
点击获取您的位置
*
4.
您乘坐地铁的频率
1-2
3-5
6-10
11-15
15以上
*
5.
您主要通过什么方式购买地铁票
单程票
储值卡
APP扫码
刷脸
其他
*
6.
您通常在一天中的哪些时段乘坐地铁【多选题】
【多选题】
早高峰（7:00-9:00)
上午平峰（9:00-12:00)
午间（12:00-14:00)
下午平峰（14:00-17:00)
晚高峰（17:00-19:00)
晚间（19:00-22:00)
深夜（22:00之后）
*
7.
您乘坐地铁的目的
上班
上学
休闲购物
旅游观光
公务出差
其他
*
8.
您对地铁换乘的便捷性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
9.
工作人员服务态度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
您认为地铁应对紧急情况的能力如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
您对本地地铁服务还有哪些具体的建议或意见
*
12.
您对车厢温度满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
车型内部广告数量合理度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
工作人员仪容仪表精神面貌
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
工作人员行为举止服务态度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
车厢通风情况
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
17.
车站内部环境是否干净
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
列车行驶噪音程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
车站通风换气效果
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
20.
列车运行平稳性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
21.
上下车乘客秩序引导
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
22.
行车间隔等候时长
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
23.
列车准点到站情况
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
24.
不同线路换乘的便捷程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
25.
站内引导标识是否合理
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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南通地铁乘客满意度调查问卷
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